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五、欧莱雅公司制定的网络营销改进策略 14
六、对我国化妆品行业的启示 16
参考文献 18
致谢 19
欧莱雅公司化妆品网络营销策略研究前言
随着社会的快速发展，世界经济向信息化发展已经成为新世纪的鲜明特征和趋势。现代通信和网络技术的飞速发展和应用，使得我们已经走入以互联网为基础的网络经济时代，越来越多的企业开始注重网络营销，利用互联网有效地开展网络营销活动，寻找新的商机[1]。由于化妆品行业的特殊性，要求其开展网络营销是有必要性的。对于化妆品市场的网络营销前景，欧莱雅公司一直都是本着谨慎的原则。近几年，欧莱雅公司高度提高了对网络营销的重视，化妆品市场的竞争激烈也使其认识到网络营销的重要性，并积极开展了网络营销活动。因此，本文以欧莱雅化妆品公司为研究对象:源^自'751;文,论|文{网[www.751com.cn，分析其在网络营销中的做法，如何制定正确的网络营销策略，并得出一些启示，为我国的化妆品企业的网络营销提供一定的参考，对实际的网络营销活动具有一定的指导意义。
一、欧莱雅公司化妆品网络营销现状
（一）欧莱雅公司及品牌简介
欧莱雅集团是法国制药中心药剂师欧仁·舒莱尔于1907年成立的，是美妆品行业中的领军人，分别在130多个国家和地区都有经营范围，有一批280多家公司、42家工厂、100家代理商遍布全世界雇用员工50000多人。其总部在法国是世界著名的跨国公司，是世界500强企业。旗下有好多化妆品牌，各式各样，种类繁多，并且在国内外口碑都很好，广受世界欢迎。自出世以来，欧莱雅作为一个良心企业，肩负着传播美的使命，步入了世界美容化妆品行业。从此，“欧莱雅”这个美丽的代名词，在世界美容化妆品的王国掀起了一阵阵狂潮，持久不息，长达一个多世纪，直到今天。
1997年，欧莱雅公司带着传播美的光荣任务来到了中国。随着中国经济的日益发展，社会的日益开放，欧莱雅公司在目睹中国日益强大的同时，也积极投身于中国市场的建设与发展，给中国带来了高科技的美容化妆品，为中国人民增添了一份更加别致的美。欧莱雅旗下众多知名品牌如美宝莲、兰蔻、赫莲娜、薇姿、理肤泉、卡诗、卡尼尔等在中国市场上受到中国人民的好评，被广大的中国人民所熟知和喜爱。下面简单介绍下这几个品牌及其特点：
1.美宝莲，国际知名彩妆品牌，时尚界的领军品牌，产品类型非常丰富，从护肤品、化妆品、彩妆、口红、眉笔到卸妆液等等，定位于大众消费，比较受年轻一代人的欢迎。
2.兰蔻，世界高端化妆品的代表，以“细腻、优雅、气质、非凡魅力”为主要特点，产品主要涉及护肤品、彩妆和香水等领域，主要的消费群体是高收入人群。
3.赫莲娜，高级美妆品牌，善于在护肤品内加入先进的医学科技以改善人类的肌肤困扰，在彩妆领域也是喜欢添加一些艺术的元素在包装和宣传上，是一个十分具有魅力的品牌。其产品定位也是面向高端市场和高收入人群。
4.薇姿，全球专业的敏感肌肤领先品牌，针对不同的肤质，提供专业的产品，以帮助消费者达到护肤的理想效果，产品定位是医药护肤，面向敏感肌肤人群的消费市场。
5.理肤泉，和薇姿一样，也是一个以医药为主的品牌，其产品含有丰富的硒，对人体的新陈代谢有着至关重要的作用，并且都有专业的医药部门及专业机构的认证。产品也是定位于医药护肤，面向有特殊需要的大众消费者。