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摘要：星巴克从一家小小的咖啡豆公司起家，到现在它将自己的门店扩张遍了四大洲，并且成为了世界上著名的咖啡企业。在中国，星巴克的店铺数量超过了1600家，而且每一个门店销售成绩都非常好，可以说它是当前咖啡行业当之无愧的佼佼者。随着我国经济的不断发展以及世界经济文化的一体化进程的加快，星巴克自进入中国以来就把我国当成其最重要的海外市场，并且凭借其独特的品牌文化和高质量的产品等竞争优势占据了大量市场份额，并且获得了很高的经济效益。本文从分析星巴克的营销环境入手 ，利用PEST分析法对其宏观营销环境进行了分析。通过对星巴克的文化营销策略进行了分析阐述，最后给出了其文化营销策略对我国企业发展的启示。48611
毕业论文关键字:星巴克；文化营销；品牌文化
Analysis of Starnbucks’ Cultural Marketing Strategy (China)
Abstract：Starbucks started from a company running coffee beans, now the stores it runs have spread over four continents, and there are more than 1600 in China. In the world today, it has been a shining star among its peers. With the continuous development of China’s economy and acceleration of world economic and cultural integration, Starbucks has taken China as its most important overseas market since its entrance. And relying on its unique brand culture and high-quality products, Starbucks has occupied a large amount of market share and gained high economic benefits. In this paper, use PEST method to analyze the macro environment of Starbucks as well as the internal and external micro environment at the same time. Finally, by analyzing Starbucks’ cultural marketing strategy, it gives some enlightenment to the development of Chinese enterprises.
Key Words: Starbucks; Cultural Marketing; Brand Culture
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、星巴克的文化营销现状分析 2
二、星巴克(中国）的文化营销环境分析 3
(一）星巴克（中国）的文化营销宏观环境分析 3
(二）星巴克（中国）的文化营销微观环境分析 5
三、星巴克（中国）的文化营销策略分析 5
(一)星巴克（中国）的文化营销策略 5
(二)星巴克（中国）的文化营销策略成功之处 7
四、星巴克（中国）的文化营销对中国企业的启示 8
(一)打造独特的品牌文化 8
(二)生产高质的产品服务 9
(三)满足顾客的消费需求 9
(四)注重企业的创新发展 9
参考文献 11
致谢 12
星巴克（中国）的文化营销策略研究
前言
随着我国经济的高速发展，人民生活水平的不断提高，消费者已不单单满足于物质上的满足，对生活品质和精神上的追求也更加注重。作为世界三大饮品之一的咖啡，全球贸易额仅次于石油，但对于每天人均消费咖啡达到三杯的欧美来说，中国内地的咖啡人均消费还非常低。所以，可以毫不夸张地说，我国是世界上最有潜力的咖啡消费市场之一。
星巴克从一家小小的咖啡豆公司起家，到现在它将自己的门店扩张遍了四大洲，并且成为了世界上著名的咖啡企业。自从星巴克进入中国市场以来，店铺数量超过了1600家，而且销售成绩斐然，是当前咖啡行业当之无愧的佼佼者[1]。对于一个有着几千年品茶传统的国家来说，要想消费者们打破传统来接受咖啡这个舶来品是非常不简单的事情。可是，星巴克通过全面的市场分析，凭借自己丰富的咖啡知识、卓越的专业技能、独特的咖啡文化和人性化的产品服务在这样的社会建立了属于它的咖啡王国。