1.2.3企业成长研究评介
通过对之前学者研究成果的理论梳理,不难发现对企业成长的研究已经相当充分,内容涉及到企业的诸多方面,像资源,环境,技术,管理等,这对本文研究科技创业企业的成长绩效具有十分重要的参考价值。
1.3绩效评价的理论概述
目前对于绩效评价的方法有很多,主要有以下集中常用的方法,目标考核法,行为考核法,KPI评价法还有平衡计分卡等。
目标考核法最早由彼得•德鲁克1954年在《管理的实践》中提出。目标考核法包括两个方面的内容:一是企业必须与每一位员工共同制定一套可衡量的工作目标;二是考核者定期考核被考核者制定目标的完成情况,从而确定被考核者的绩效水平。
行为考核法,即以员工的行为作为衡量的基础,评价哪种行为是正确的或是有效的,对于错误的或者无效的行为,进行指导改进。
关键指标法(Key Performance Indicator)方法是企业常用的一种考核方法。KPI不重视行为,重视结果绩效,通过KPI体系可以使部门主管明确部门的主要责任,并以此为基础,明确部门人员的业绩衡量指标。
以上这几种绩效评价的方法主要针对的是企业的员工,以员工的的行为活动作为绩效考评的对象,显然对我们评价企业成长绩效借鉴意义不是很大,相对而言平衡计分卡的方法对我们评价企业的成长绩效倒是具有重要的参考价值。
平衡计分卡(Basic Standard Card)是美国学者开普兰和诺顿在1992年提出来的一种企业绩效评价工具。平衡计分卡是一种特定化的目标考核法,其目标定位于四个方面:财务、客户、内部经营过程、学习和成长四个维度。它通过这四个方面的平衡来发挥作用,将企业制定的战略与实际运营整合起来。平衡计分卡以组织战略为导向,寻找能够驱动战略成功的关键因素,并建立与之密切相关的指标体系来衡量战略实施状态,并根据衡量结果采取措施以维持战略的成功实施。平衡计分卡的优点主要表现在以下几个方面:放眼全局,全面评估,从财务、客户、学习成长、内部经营四个维度进行评估,利于把握全局;评价指标具有长期效益,对于客户,学习及成长等方面进行的评估,对于企业的影响是长期的;平衡计分卡的评估将企业看作是一个有机结合的整体,每一方面都对企业发挥不可或缺的作用,有利于调动各个部门的工作积极性,树立将企业看为一个生命共同体的价值观;评价的时变性强,有利于于企业把握新趋势,掌握新动向。当然平衡计分卡也存在一些弊端:平衡计分卡要求从多个维度进行评价,为了有效实现这种评价,就需要投入大量的人力、财力进行统计分析,耗费大量的成本;另外,指标的选择既是重点也是难点,选择不恰当就会造成难以量化等问题,增大评价的难度。
2科技创业企业成长绩效评价内容
2.1科技创业企业成长绩效评价一级指标
对一级指标评价的意义在于为二级指标锁定范围,因为如果直接来设定哪些比较细的目标会显得无从下手,而且很容易出现指标重复或者涵盖度不够的缺点,所以要先对评价的主题设定一个大概的评价指标框架,即这里所说的一级目标,所以一级指标的确定是否合理将直接关系到二级指标的确定的科学性,影响整个整个评价指标体系的建立。
结合之前学者们的研究,我们总结本文总结科技创业企业就一般企业的相比较之下的特点,要素结构单一、主营业务产品科技含量高、组织结构扁平化、创新管理重视度高、企业成长速度快、企业发展风险大等特点[7]。所以对他的评价应该关注这些特点,针对这些特点我这里 设立了四个关键指标,即科研能力、业务绩效、组织绩效、企业战略四个方面。