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1．现存竞争对手的威胁 13
2．新进入者威胁 14
3．替代品威胁 14
4．买方和卖方的议价能力 14
四、淘宝网的现状及营销策略分析 15
（一）淘宝网的现状 15
1．淘宝网简介 15
2．淘宝网发展迅速的原因 15
（二）淘宝网的营销策略 16
1. 淘宝网SWOT分析 16
2. 市场开拓策略分析 18
3. 淘宝网的未来竞争焦点 19
（三）淘宝网存在问题 19
1. 商品质量问题 19
2. 网络支付安全没有保障 20
3. 品牌知名度高，用户整体满意度低 20
4. 物流配送体系脱节 20
5. 售后服务不佳 20
五、淘宝网网络营销的对策与建议 21
（一）提高淘宝网交易的诚信度 21
1. 构建安全的网络环境 21
2. 建立健全淘宝网商的诚信监控体系 21
（二）建立健全信用制度，加强消费者保护权益 21
（三）加强法律法规建设，提高网络支付安全性 22
（四）设计良好的第四方物流方案 22
（五）改善服务质量，提高客户满意度 22
（751）开拓新市场，寻找新增长点 23
1．开拓海外市场 23
2．开设线下店 23
结 论 24
致 谢 25
参考文献 26
一、绪论
（一） 选题背景及意义
1．选题背景
自从二十世纪八十年代以来，伴随着互联网的快速发展和信息技术的突飞猛进，计算机网络已经延伸到了世界的各个角落，网络技术的广泛应用，为企业创造了一种崭新的生存空间，在这信息爆炸的时代，如何掌握和利用信息工具来进行网络营销，日益成为企业在信息时代赢得竞争优势的重要手段之一，加之全球金融危机的爆发，使得国内企业生存的环境日益恶化，竞争日趋激烈，如何有效利用工Internet开展营销活动成为企业生存和发展的重要课题，但随着它的兴起及迅速发展，越来越多的问题凸显出来。本文从网络营销的内涵入手，深入分析我国网络营销目前存在的问题，以淘宝网为重点，比较淘宝网、易趣网、拍拍网这些购物网站，分析它们的优缺点，并结合相关的网络营销理论和淘宝网的具体情况，提出一些行之有效的建议和对策，以推动我国网络营销的发展。
2．研究意义
近几年来，计算机技术、网络技术和通讯技术的发展正逐步影响并改变着企业的经营，使之发生了深刻的变革。随着网络经济时代的到来，传统市场营销方式已不能完全适应现代生产方式和消费方式的变化，尤其随着经济全球化，各个企业在面临市场范围扩大的同时也面临更大的挑战，网络营销作为一种新兴的营销方式有极为广阔的发展空间。本文通过网络营销的典型淘宝网进行分析研究，结合相关的营销知识以及对其宏观微观环境的分析，找出其不足并加以建议，以加强网络营销的完善、健康的发展。
（二） 网络营销相关概念
1. 网络营销定义
网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。