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摘要网络银行是将互联网技术与传统类型的商业银行两者结合发展而来的产物，属于互联网金融的一种类型。在金融市场、资本市场竞争日益猛烈的背景下，各大商业银行相继推出了网络银行业务来稳定原有市场并开辟新的市场。网络银行凭借其提供的全面周到的，快捷人性化的全天候的金融服务系统吸引了广大的客户并借此发展新的客户推广银行的产品和服务。本文试图在互联网金融迅猛发展、各种创新型金融产品层出不穷的背景下分析网络银行的现状和其发展过程中遇到的问题和挑战，在归纳总结目前我国的商业银行网络银行业务的发展状况的同时，讨论网络银行发展的出路和远景。为我国的商业银行的网络银行业务找到可行的出路并提供革新的途径和建议。51028
毕业论文关键词：网络银行业务；互联网金融；创新策略
The Development and Innovation of Business in Network Bank
Abstract
Network bank is a combination of Internet technology and traditional commercial bank, belonging to the Internet finance. In the much more fierce competition of financial market and capital market, some commercial banks put forward online business, aiming to keep the present market stable and also expand new markets. The 24-hour financial service system of network bank with all-around consideration, convenience and humanity has attracted a great number of customers, with the help of which, products and services can be popularized. On the condition that the Internet finance is developing dramatically and different kinds of innovative financial products are being push out constantly, this paper is going to analyze the current situation of network bank as well as the problems and challenges during its development, and then summarize the business of it, meanwhile, discuss the future of it, in order to put forward practical measures and rational suggestions of reforming for business of network bank.
Key Words: Internet Banking；Internet Financial；Innovation Strategy
目 录
摘要-1
Abstract-Ⅱ
目录Ⅲ
一、绪论 -1
（一）研究背景1
（二）研究目的及意义-1
（三) 国内研究状况-1
二、网络银行概述-3
（一）网络银行概念3
（二）网络银行发展的原因-3
（三）网络银行业务介绍3
（四) 网络银行的优越性-4
三、网络银行业务发展状况分析-5
（一）网络银行业务的地位举重若轻-5
(二）网络银行业务量迅猛增加6
（三）业务种类的日益丰富-6
四、网络银行业务发展过程中的问题与挑战8
（一）网络银行业务覆盖面还不够广泛8
（二）网络银行安全问题存在极大的隐患-8
（三）网络银行技术人员培训滞后9
（四）顾客的覆盖面狭窄，使用率低-9
（五）互联网金融的冲击与挑战11
五、网络银行业务的创新途径和对策分析13
（一）扩大网络银行的覆盖范围并进行产品的创新和研发-13
（二）加强网络安全性的同时简化程序流程-13
（三）以客户为本进行创新，把客户体验放在第一位-14
（四）开展与第三方平台的合作实现双赢-14
结束语-15
参考文献-16
一 绪论
（一）研究背景
由于计算机技术的不断进步以及因特网的迅猛发展，金融业的进展也慢慢的趋向于网络化。银行业顺从时代发展的大趋势在传统银行业务的基础上开创了网络银行，使银行业的发展登上了一个全新的舞台。网络银行有其得天独厚的巨大优势，顾客可以在电子银行的网页上处理事务而不用亲自跑去固定网点。这不仅给客户提供了便利而且减少了各家银行的运营成本从而提高了每家银行各自的利润。由于这一巨大的利润空间所有银行都将目光看向了网上银行并且不停的进行发展与革新。