自20世纪七八十年代,企业文化在西方管理界兴起以来,一直是各方关注的热点,企业文化的导向教化功能、激励约束功能、凝聚维系功能三大功能对提升核心竞争力有着重要意义,同时核心竞争力也反作用于这三大功能,共同推动企业发展。“企业文化的内涵非常丰富,但其精髓是提高人的文化素质,重视人的社会价值,尊重人的独立人格,开发人的文化资源,调动人的积极性,从而促进生产力的发展。”[1]
在企业文化和核心竞争力塑造的过程中,所有的企业都有着其自己的企业文化,但并不是所有企业文化都可以促进核心竞争力的发展。本文重点探讨了企业文化和企业核心竞争力之间存在的关系,认为企业文化对核心竞争力具有重要的促进作用。本文认为要塑造适合自身企业发展,并可促进核心竞争力的企业文化,关键在于培育创新意识并服务于企业战略的实施。
1相关理论概述
1.1 企业文化
1.1.1 企业文化定义
“企业文化”是一个新兴专业术语,融合了文化学与企业管理的相关知识,笔者根据对企业文化的理解认为可将其分为广义的企业文化和狭义的企业文化。广义的企业文化指企业经营管理过程中适应企业自身发展所形成的共同价值观、企业理想目标、基本行为准则、制度管理规范、外在形式表现等的总和。它是企业意识形态、物质形态、制度形态等文化的复合体。“狭义上企业文化指的是企业在生产经营的过程中所凝练和形成的价值观,渗透到企业制度层、组织层形成特定的管理模式,并最终表现为员工的道德规范和行为准则,是企业发展的源动力。”[2]“在未来不久的日子里,中国企业文化的构建水平一定会日益提高。”[3]
1.1.2 企业文化结构
通过分析企业文化的结构,可研究其内在核心本质。因此,企业文化结构从四个层面展开分析,即企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层。“企业文化系统是一种动态系统,精神层是核心,是企业的灵魂,处于整个企业文化系统的最中心位置,是这个系统的“核”;制度层是处于精神层之外的第二层,受精神层的决定和控制,是在精神层的指导下形成的文化层;行为层在制度层之外,它的变化和移动必须围绕着“核”和制度层;最外层是物质文化,处于最表层,最具有展示性,受前三者制约,同时又表现“核”的精神实质,是精神层面的物质表现。”[4]
1.1.3 企业文化功能
企业文化之所以受重视,主要原因就在于企业文化与核心竞争力相辅相成,对于核心竞争力的发展具有推动作用。因此,笔者从以下3个方面对企业文化功能进行阐述:
(1)导向教化功能:在正确的指引之下,企业才能生存和发展。企业文化反映了员工的内心想法,提供了企业的未来发展愿景。企业文化作为一种核心价值观,具有极强的稳定性,指明了企业的发展方向。同时,引导员工的价值观念和行为。
(2)激励约束功能:激励约束主体根据组织目标、人的行为,通过各种方式,激发员工的动力,提高员工的积极性、主动性和创造性,同时规范人的行为,朝着激励主体所期望的目标前进的过程。而企业文化就是这样一种精神激励:体现了以人为本的价值观,关注员工的全面协调可持续发展,使员工不仅看到企业发展前景,培养了自身对企业的认同感,了解自身责任和实现自我价值的重要性,并主动地实现企业价值和自己人生价值而努力工作。
(3)凝聚维系功能:指的是通过重视人的价值,珍惜和培养人的感情,促进职工加强内部团结,增强集体观念,把企业的每一成员紧密联结起来,增强职工的归属感和凝聚力,从而形成一个命运统一体。可以使职工逐步确定一致的价值取向和行为规范,能在企业经营管理中起到黏合作用,统一企业职工的信念和意志,激发职工的积极性和创造力,形成共同的价值观念和思维、行为方式,使全体职工心往一处想,劲往一处使,从而促进企业形成一个坚强团结、有很强凝聚力的整体,消除内部的矛盾与冲突。