某公司人力资源外包风险及规避策略分析(3)

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(3) 有利于巩固人力资源管理战略地位。发展到今天，人力资源已经成为企业的核心资源, 也成为企业竞争优势的源泉之一。越来越多的企业意识到：帮助发挥人力资源管理的战略作用，就要提升人力资源管理的战略地位, 就要顺应时代发展和企业管理的需求，就要基于人力资源管理的战略需要实施外包。

1.人力资源外包概述

1.1 定义

人力资源外包主要是指企业管理职能的外包, 是企业将人力资源交给外部供应商来完成的行为。企业的人力资源管理工作可以通过有效的人力资源外包得到专业、科学、高效的运作。主要包括：、企业的架构及岗位设置、人员配置、人力资源培训与发展、绩效考核、薪酬管理。[3]

1.2 起源与发展

20 世纪70 年代大约是人力资源外包的起源期。当时的北美 , 速度和效益在市场竞争的日益加剧的状况下成为了决定企业生存和发展的关键, 企业的人力资源管理职能的转变、效率的提高相应地也被提高到了更高的层次，人力资源外包就是在这种背景下应运而生的。随着时代的发展，人力资源外包也越来越彰显出其必要性。实践过程中，PEO 的人力资源专家在承担外包的同时，还将一些新的人力资源管理理念带给企业,通过完善的人力资源管理体系的建立，企业来获得了市场竞争的优势, 对于相对缺乏管理资源的中小企业来说这一点尤其具有现实意义。

1.3 人力资源外包的理论综述

1.3.1人力资源外包的理论基础

在研究人力资源外包之前，通过大量的文献阅读，可以发现：核心竞争力理论、交易费用理论、竞争战略理论和委托-代理理论是国内外学者普遍认可的人力资源外包运作的理论基础，其中，核心竞争力的理论最为重要。

（1）核心竞争力理论

哈默尔和普拉哈拉德的《企业的核心竞争力》— —这篇具有划时代意义的文章，正式确立了核心竞争力理论在管理学的地位。它的主要观点是：企业的核心竞争力是企业持续竞争的优势之源，这一观点被广泛接受和认可。

识别企业的核心竞争力以企业的价值链为基础。如果企业价值链上的某些环节不是最优且同时不能为企业带来竞争优势，那我们就将其外包给专业的、满足本公司需要的企业来做，这就是外包战略的理念。因此，选择外包战略时，首先应确定企业的核心竞争力，再考虑外包的内容

核心竞争力理论下，人力资源外包就是结合人力资源管理工作，将重复性、基础性、低技术含量、不具备特殊专长的人力资源管理活动外包出去，集中精力发展战略性人力资源，努力培植自身的核心能力，力求把自己的核心业务做精、做大、做强，赢得行业竞争优势。

（2）交易费用理论

科斯的《企业的性质》一文中，交易费用的概念被首次提出。所谓的交易费用，是指：利用市场机制进行交易的成本，以及为交易的进行而谈判、签订合同的成本，简而言之，就是在交换过程中消耗的稀缺资源，它既不创造产品，也不提高其性能。

之后，威廉姆森又在此基础上提出了新观点，分析总结了交易费用的决定因素。他认为主要因素有三：有限理性、机会主义、资产专用性[32]。有限理性：人的有限理性使得企业在做决定时，可能受到管理者自身的知识和背景限制，而使得决定可能不明智。机会主义：企业与外包商的合同不可能处处完备，因此合同存在的不确定性增加了企业对外包跟踪的事后成本，客观上滋长了外包商的机会主义倾向。资产专用性：如果企业在外包中投入了一些人力资源的核心要素（知识、能力、技能），那么就无法轻易摆脱与外包商的联系，这种情况下，外包商很可能会提出不利于外包的条件。如果终止合同，企业支付高昂的转移成本如果继续履行，受制于外包商，外包的目的显然达不到。