人力资源管理下的员工心理资本开发(2)

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3.乐观

乐观是指一个人对于优与劣的实践的解释倾向，包括两个维度：一是将劣的实践归因于当前临时的原因，如客观暂时的状态。二是将优的实践归因于持久的原因，如特质归因。我们需要乐观，尤其在今天激烈竞争和时刻变化的年代，如果对改变没有乐观的精神就会错失变化的良机，没法抵挡变化中所带来的困难和挫折，这样员工就会放弃改变，也就不能赢得改变所带来的效能，员工的工作绩效也将无法提升。

4.韧性

韧性是一个人从逆境、压力中快速恢复的强大心理能力，具有很强的韧性的人能够在挫折中逐渐成长，不仅可以恢复到起始的水平还能达到更高的层次，并在恢复的过程当中找到其存在的价值和意义。韧性有三个特征：（1）接受现实并敢于挑战的能力；（2）在危机时期找到生活真正意义的能力；（3）在不断变化的环境中能很好的适应，用自己的智谋来想出解决问题的本领。韧性是加强个人能力、提升自身素养的紧要机制。

（三）心理资本的特点

从定义和构成要素能够看出，心理资本具有一定的独特性。

第一，心理资本具有一定的隐性特征。从人力资本、社会资本和心理资本三者比较来讲，人力资本和社会资本有一定的可见特征，便于观察和测量；而心理资本观察和测量则比较困难。

第二，心理资本与绩效相关。心理资本可以让员工为企业目标产生积极的行为，从而带来较高的工作绩效。如果一种心理资本并不会带来较高的绩效，那么它不可以被称为心理资本。

第三，心理资本有多维性的特征。许多探究表明，心理资本囊括的内容十分广泛。全部可为个体、企业带来高绩效的积极地心理因素与心理状态都可以归进心理资本的领域。

“第四，心理资本可以测量和开发。尽管心理资本具备诸多不可见的特征，但它并不是不能测量与开发的。”[4]对事物经过仔细考察后我们才能了解他们的本质特征。

（四）心理资本的价值分析

1.心理资本是员工高绩效和个人成功的必要保证

心理虽然多变、不稳定，却时时刻刻影响着人的理智和行动。从某些方面来说，心理甚至比适应性或才能天赋更重要，是人生取得胜利的决定要素。职工具备了积极地心理资本，才会有快乐工作、甘心为企业贡献的精神，愿意并能够为企业的发展不断贡献自己的智慧、创造价值，同时在这个平台上不断成长。

2.心理资本是企业创新的动力

若是员工能一直维持积极地心理资本，把自身当成企业组织开发人力资源的主力，就可为企业组织的发展不断注入新地竞争性资本的人力资源，从而激活企业人力资源的创新潜能营造出一个充满活力的企业组织。源'自:751-'论]文'网"www.751com.cn

3.心理资本能够有效提高企业的管理水平

大多数的企业内部管理是因为没有处理好员工的情绪，没有把情感融入企业管理领域，和员工没有形成一个共同的价值观。因此，近年来企业文化、团队精神在企业越来越受重视。建立一种心理资本的观念，将使企业管理者不断关注员工的情感变化，并采取有效的措施来解决问题，提高企业管理系统。

二、心理资本在人力资源管理中的意义

首先，心理资本冲破了人力资源管理中员工选拔、招聘传统模式的限制，这种模式的现世为企业发展创造全新的生机；一些公司将心理资本纳入了企业人力资源管理中的员工技能培训及绩效考核中，不仅可以调动员工主动性、积极性和创造性，同时还能使员工形成良好的心理状态，以改善环境所带来的负面影响。“对于一个现代企业来说，如果你想在激烈地市场竞争中生存下来，人力资源管理就应该注重培养员工积极乐观地心理资本和优良地人格品质。应在人力资源管理中把员工积极地心理资本和优良地人格作为焦点来关注。”[2]有关调查表示，怀有希望的员工，他们拥有比较明确的目标，不仅可以制定出切实可行的目标，还能用真实可靠的行动和努力来实现这个目标。对于一名杰出的员工来讲，其成功的地方取决于情绪智力，不完全是专业技能。员工惟有具备积极地心理资本，他们才可以充分发挥自身的潜力，对企业作出应有的贡献，企业才可以进一步更好地提高人力资源管理系统。