本文的研究对象淮安宏兴家具是一家小微企业,通过对宏兴家具的深入探索,运用有关的文献,分析宏兴家具的营销策略,并且进行了实地访谈和调查,获得一手数据,针对其现在营销中存在的问题进行分析,为其在经济发展迅速的形势下提出改进的途径、创新的思路和完善的措施。良好的品牌形象,优质的服务态度应对于淮安宏兴家具的营销策略有重要意义,并且为家具行业其他企业提供参考和借鉴作用。
2 相关理论概述
2.1 市场营销策略
近几年来,时代不断变化,市场营销策略的内涵随之不断变化,因此,学术界并没有完全形成一个统一的共识。企业的目的是创造、获取和维持顾客,提高顾客满意度,一切以顾客需要为出发点,即企业通过制定一系列营销策略来提高市场占有率、降低营销成本、推动企业的成长与发展,获取更大的经济效益和社会效益这一最终目的[1]。因此,本文在总结分析相关市场营销策略的基础上,对市场营销策略的概念进行的定义是——市场营销策略是指企业根据营销环境的要求,基于消费者需求偏好的深入分析,从产品各方面制定策略,满足消费者的需求,达到企业目的的过程。
2.2 消费者对家具产品的需求
消费者的需求往往复杂的,再加上人口流动性不断增加,购买力加强。因此,这就要求企业密切关注消费者对家具的需求,注意市场变化。消费者对家具的需求特点有:
(1)非专业性。消费者往往受到企业的促销手段,企业人员服务态度的影响,对于家具产品本身并没有太多的了解。
(2)非盈利性。消费者在选择购买家具时,并不是希望通过该产品来获取一定的利润,而是为了能够满足自身生活需求。
(3)广泛性。消费者需求十分广泛,所处的社会层次分布不同,地区众多,即消费者无处不在。论文网
(4)替代性。企业之间存在竞争是必然的,对于家具而言,不可能完全垄断家具行业,于是就有了替代品的出现。一旦企业家具产品定价过高,消费者均会不约而同选择价格相对较低的替代品。由此可见,家具之间的替代性还是十分强的[2]。
2.3 4P营销策略
4P营销策略是利用管理决策角度来分析市场的一系列营销问题。从这一角度来看,有两大类因素影响企业的营销活动:一是企业的营销环境,即微观和宏观环境;二是企业的一些可以进行控制的因素,包括企业可控的价格、产品、渠道等,4P就是整合归纳了这些可控因素:产品策略就是指企业对目标市场的顾客提供有形或者无形的产品来满足他们的需求。其中组合和运用了各同类产品的品种、样式以及质量等各可控因素;定价策略主要是指企业运用市场规律来制定和变动价格来实现营销目标,其中组合和运用了各种与相同定价相关的基础价格、津贴等定价方法和技巧等可控因素;分销策略主要是指企业合理的选择分销渠道以及组织产品实体流通达到其营销目标,其中组合和运用了与同分销相关的商品流转环节及中间商等一系列可控因素;促销策略
主要是指企业为了刺激消费者的购买欲望,利用各种信息传播方式,吸引消费者,从而实现其营销目标。其中组合和运用了与同促销相关的人员推销、公共关系等可控因素[3]。