网络团购中的非理性行为研究(2)

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图2.3 2012年全国团购类型交易额比例图 7

图2.4：2012年全国团购类型交易额走势图 8

图3.1 冲动性消费的整合模型 12

表2.1 中国团购网站分类表 6

表4.1 调查问卷设计流程 15

表4.2 总体满意度统计量 16

表4.3 总体满意度频数分布 16

表4.2 问卷单题统计均值统计表 17

表4.3 省时度与总体满意度的相关性分析 18

表4.4 商品特征各分量与总体满意度的相关性分析 18

表4.5 卖方态度各分量与总体满意度的相关性分析 19

表4.6 网络交互平台各分量与总体满意度的相关性分析 20

1引言

1.1 选题背景及研究意义

信息技术的不断发展和互联网的广泛普及，促使网上购物被越来越多的网络用户所接受。在2013年全球电子商务销售额预计将达到9630亿美元。随着近十几年来互联网及销售多渠道化的迅猛发展，到2012年6月底，我国的网民规模已经达到5.38亿人，其中参与网络购物的用户规模达到2.10亿。消费者的需求从根本上影响着企业营销策略的决定，企业的营销战略与决策是建立在以消费者的需求为依据的基础上的，消费者的购买行为决定着企业产品销售情况的关键，消费者的购买行为逐渐呈现出多样化及集团性趋势。随着这种现象的不断发展，出现了一批批团购网站。团购的概念是从2010年初进入我国国内的，在过去的3年中飞速发展中，带给消费者直接的便利，深刻的影响了消费者的生活方式，它代表了互联网与信息科技对社会民生的再一次革新推动。网络团购的多方面的交互作用影响着消费者的购买行为和对网上购物的总体态度。论文网

而今，我国网络团购市场正呈现快速发展的势头。越来越多的人倾向于团购消费，但消费者在团购过程中出现的非理性行为，也就是消费者的冲动性行为，弱化了团购带来的好处，但如果从商家角度出发了解消费者冲动性行为的产生原因和表现，针对非理性行为的影响因素，商家调整自身在团购活动中的行为，制定相关营销策略，减少在网络团购中的损失与不必要麻烦，提升消费者满意度，实现买卖双方的共赢。因此，对非理性消费行为的研究有十分重要的现实意义。

1.2 网络团购中的非理性行为研究现状

1.3 研究内容及研究方法

综上所述，对于非理性行为消费的研究具有十分重要的意义。本课题的任务主要是在阅读大量相关文献，进而对非理性行为消费具有一定了解的基础上，对某网络论坛的非理性消费现象进行分析并提出改进建议。并通过问卷调查的形式了解消费者在团购行为中存在的非理性现象影响因素。来.自/751论|文-网www.751com.cn/

对于该课题的研究，准备采用以下三种研究手段：

（1）文献法：团购中的非理性行为研究是目前国内外学者研究的热点话题，因此在课题开始阶段利用CNKI、维普、万方等中外文数据库，结合Google、Baidu等专业搜索引擎，广泛深入的收集了国内外有关团购行为、非理性行为的信息资料，并对获取的资料运用科学的方法进行加工、提炼、分析与综合，全面掌握网络新闻的推荐方法。