实例二:“三天”个性培训
顾名思义,这个培训分三天进行。第一天上午学清理地面。受训者需要从熟练使用扫把做起。可供选择使用的扫把有三种:一种是用来掸灰尘的;一种是用来清理粘性垃圾的而另一种则是用来清理落叶的。员工通过培训而熟练怎样扫地不会让灰尘漫天乱飞,怎样能把难以扫除的纸屑干净的清扫,怎样扒树叶才能使他们看上去整洁美观。同时,注重礼节的迪斯尼还规定,开关门时、客人用餐时、客人距离自己15米以内等情况下都不能扫。
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