3.3 DQ内部营销能力状况分析
DQ目前的主要促销活动是会员注册和新产品推广等方面。由于新媒体借助互联网的发展,手机网民数量庞大,而即时通讯工具微信的强大功能,为DQ的网络营销助力。消费者只要在门店或可见的会员注册二维码扫描注册即可,首次注册只要完善信息还可以获得价值12元的圣代一份,所填写信息的生日当月只要任意消费就可以获得会员生日礼物“标准杯暴风雪品尝券”一张。由于互联网的普及和注册流程的简化,会员注册取得很好的反响,从2014年6月开始实行以来,淮安地区累计已有逾6000名线上活跃会员。公司可以通过官方微信平台向会员发送产品信息和优惠活动,并在线上提供丰富的互动活动活跃会员,提供丰富的门店信息和产品信息供会员浏览来~自^751论+文.网www.751com.cn/
由于DQ只有单一的门店宣传渠道,尽管在门店的各个位置都布有宣传海报,但都是只有门店到店消费才能看到新品信息和促销活动的信息。因为对于新客户群体的开发不够关注,更多依赖老顾客重复消费带来的业绩上涨时微乎其微的。
4 淮安市场对DQ品牌熟悉程度市场调查
4.1 问卷流程
第一阶段:在DQ门店以问卷调查的形式随即调查到店的消费者的消费动机和对品牌认知度。
第二阶段:通过问卷调查进行定量研究。此次问卷调查采用了到门店随机采访和街头采访结合的方式。主要以20-35岁年轻人为调查对象,调查其对DQ品牌的熟识度和消费认知。本问卷主要详细调查DQ品牌和,实发放问卷数200份,收回180份,有效问卷171份。