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    表1 西安皇后大酒店顾客总体评价

    旅游网站 总评价数 好评 中评 差评

    去哪儿? 135 100 31 4

    途牛旅游网 266 206 37 23

    艺龙 283 234 30 19

    注:数据来源于旅游网、去哪儿、途牛旅游网等网站对于皇后大酒店的入住者评论

    2.2.3女性主题饭店存在问题

    女性主题饭店除了要求舒适外,还需提供某些特殊物品,如护肤品、时尚杂志、香薰、每日新鲜水果和鲜花、发夹、洗手液、洗甲水等。此外,定期举办各种生活时尚 Party ,邀请专家举办的满足女性个人修养及生活情趣的系列讲座,甚至在食物的标准方面,不同年龄段上的女性要求的侧重点有所不同。这些都需要较高的投资,造成饭店成本增加。

    女性主题饭店作为目标消费群以女性为主体,为专门适应女性入住消费特点而形成的特定饭店。在人员服务、设施配置上相对于其它主题饭店而言管理难度较大。饭店需要配备专业的服务团队,严格的监控系统来满足女性不同的品味、挑剔的性格方面的需求,使每位住客不仅能感受到安全、舒适的环境。

    随着主题饭店逐渐被消费者了解和接受,全国各地主题饭店快速发展,呈现百花齐放的状态,高星级饭店再增多,低星级饭店有所提高,无论是高星级还是低星级都对女性主题饭店客源造成了一定的影响,给女性主题饭店的入住率带来一定的压力。

    3女性主题饭店市场潜力分析

    3.1经济结构与入住潜力

    女性的经济独立与女性就业相关。相对于男性而言,女性在工作方面有着自身的优势:女性在言语能力、观察能力、记忆能力更具优势,在形象思维能力、有意识的推理能力方面也比较有优势,更容易把握机遇,适应不断变化的商业世界,求得发展。近年来,女性在消费结构的转型与提升趋势上发生转变,消费商品已从食品、日常生活用品、衣服、化妆品等传统物质型消费向旅游、健身、休闲活动、电子产品、楼房、汽车等精神型、高端消费型的产品发展。经济上的独立使女性越来越少的依赖男人,提高了自己在家庭中的地位,因此加强了与男人在购买商品时讨论的机会,在决策中发挥着越来越重要的作用。在决定某个旅游目的地后,由于女性经济独立,所以在旅行住宿设施方面也可能都由自己来决定。对于酒店来说,意味着入住量的增加,提高了消费者入住潜力。

    3.2文化程度与入住潜力

    根据全国青联及劳动社会保障部劳动科学研究所共同举行的“中国青年就业状况”调查报告显示:中国青年女性平均受教育的程度略高于男性。调查显示,在20-24岁的受访女性中,大学学历占23%,大专学历占29%,而同年龄段的男性受访者中,大学学历占22%,大专学历占20%;在25-29岁的受访女性中,大学学历占16%,大专学历占24%,而与之对应的男性学历程度比例则分别为16%和20%。这一现象表明,中层次文化程度上女性高于男性。通过接受教育女性在知识化与经济化的今天得到了一份工作,通过休闲游憩、观光游览她们增长了知识并开阔了视野,这些都使得她们对于饭店的选择更加挑剔。饭店经营者应致力于开发适应其经济能力以及教育水平的饭店产品,满足其需要,提高其入住潜力。来~自^751论+文.网www.751com.cn/

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