上海江隆进出口有限公司4C网络营销策略的探讨(2)

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自2008年世界金融危机爆发后，人民币不断升值、出口退税调整以及欧美等主要国外市场的需求不断下降等等的不利因素都使得中国的外贸出口企业受到了重大的影响。因此面对这些挑战，企业要想重新在国际市场中生存下来并不断发展壮大，就要采取新的营销理念和营销方法，因此，借助互联网平台的服装网络营销应运而生。

上海江隆进出口有限公司是一家具有二十多年历史的专业外贸公司，本部位于上海,注册地在上海浦东，成立于1993年，是与江苏省轻工业品进出口股份有限公司共同持股的外贸企业。而且在上海有属于自己公司的工厂，公司有200多名员工、工厂有340多名工人，年营业额达到1.5亿美金。本公司主要经营的产品有针织、梭织衣服、手帽围产品、家纺以及旅游休闲用品、箱包、玩具等等。公司在管理政策上坚持“以人为中心”，提倡营造开放、轻松的工作气氛，倡导“求实创新”，遵守“质量第一、信誉至上、友好合作、互利共赢”的经营宗旨。公司全面运行ISO9001-2008质量体系，力求给客户带来最好的、最令人满意的服务，使得双方能够共同受益。公司在网络营销方面刚开始起步，存在着很多的问题和不足之处。本文首先阐述了网络营销的理论基础，其次分析了上海江隆进出口有限公司现期营销存在的问题，并由此提出相关的网络营销策略，从而促进公司的发展。

2 网络营销的理论基础

2.1 网络营销的内涵

近年来网络营销得到迅速发展，网络营销通过新的理念、方式和方法并通过互联网这一媒介来实施营销活动，更有效地创造价格、沟通价值和传递价值，以实现组织和相关利益的职能。网络营销在国内外都具有多种定义，例如在国外为：Internet marketing、Network marketing、Cyber marketing和E-marketing等，它们各自含义不同。而国内学者则认为：网络营销是指在虚拟的互联网基础上为目标顾客制造、提供产品或服务，与目标顾客进行网上沟通的一系列战略管理过程[1]。网络营销可以通过计算机这一媒介来满足消费者的需求。网络营销与传统的营销方式相比，其无论在营销理念、营销渠道、消费者需求还是传播方式等方面都存在着差别。但网络营销仍然以现代营销为基础，只是凭借互联网这一媒介用新的方式、方法来实施营销活动，促进交易活动更加顺利地完成。外贸企业可以通过网络营销来减少各种成本、缩短时间，从而达到增加盈利的目的。论文网

2.2 网络营销策略

2.2.1 4C营销理论

4C营销理论是由美国的营销专家劳特朋于1990年提出来的，是根据市场的不断变化发展而总结出来的取代原先传统营销中4P理论的新的营销理论。从4P理论中的以市场为中心转向4C理论中的以消费者为中心，4C营销理论以顾客需求为导向，重新设定了市场营销组合中的基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、沟通（Communication）[2]。网络营销是适用于现代市场规律的理论，有利于企业建立起良好的网络营销策略。

2.2.2 基于4C营销理论的网络营销策略

(1)考虑消费者的需求和欲望即消费者策略（Consumer）

在网络营销中，其主角始终都是消费者，它注重消费者需要什么样的产品，而不是公司需要什么的消费者[3]。企业产品的生产、制造不是依据企业而定，而是依据消费者需求和欲望而定，从而来生产、销售此产品，得到消费者的满意和认可。

(2)考虑消费者为满足其需求和欲望所愿意付出的成本即成本策略（Cost）