正如我们所知道的顾客的总价值与总成本之间的差额就被称作为顾客的让渡价值,而对于消费者来说他们看中的就是其中所涉及的顾客让渡价值[4]。要想使得消费者的需求和欲望得到满足,就要为消费者实现其自身的让渡价值。顾客的总成本往往就是平时所说的时间成本、货币成本、精神成本和体力成本等等[5]。企业能做的就是进一步以消费者为中心、了解消费者的购买需求的信息,从而大大降低顾客的总成本,而网络营销中人们通过网络实现交易的这一方式正是可以降低顾客的时间、精力和体力成本的,企业也通过降低商品的成本以及开展网络营销所需的费用来降低产品的价格,使得消费者足不出户但可以购买到自己满意的产品,从而达到提高消费者让渡价值的效果以便最大限度的使消费者满意。
(3)消费者购买的方便性即便利策略(Convenience)
在当今社会这个快节奏的时代,消费者很少把时间花费在实体商店中来选购商品,而是投入到网购中,人们可以利用互联网随时随地选购自己心仪的商品。如今人们的生活越来越追求便利化,而企业也越来越重视消费者无论是在其购买商品的过程中还是在享受服务的过程中的方便性,一切按照消费者的方便方式和方便程度来,同时网络营销也具有高效性和交互性的这些优势,可以更好地为顾客创造和提供更加便利的购物条件。
(4)经营者与消费者双方之间良好的双向沟通即沟通策略(Communication)
随着社会的发展,企业与消费者之间建立良好的沟通渠道越来越重要,这也是企业可以在众多竞争中脱颖而出,获得众多消费者青睐的一个重要手段。而要想与消费者之间建立良好的沟通,必须从以下几个方面考虑:即选择适当的沟通目标对象、确定好双方沟通的目标、制定好双方之间沟通的信息、选择好双方沟通所要采取的途径(比如广告、促销等等)、并最终对其沟通结果给予全面的评价。文献综述
3 上海江隆营销现状分析及网络营销必要性
3.1 上海江隆营销现状分析
上海江隆进出口有限公司从一家刚起步成员为数不多的小公司发展到如今拥有自己的网站、自己的工厂,在相关行业的竞争市场中具有一定地位的外贸企业,经历了20多年的发展历史。公司力求与更多的国内外商家合作,但目前大多数外贸公司都是将贴牌作为自己公司的主要任务,即通常所说的OEM产品,并没有属于自己公司的品牌,只是一味地采用订单式的生产规模,延用国内外的其他品牌LOGO生产产品,自身的产品品牌毫无知名度。在人们看来,中国的外贸公司只会造外贸,但不会卖外贸。而且一方面受出口退税下调等一系列因素的影响,另一方面,在公司达成交易后的收付款中也存在着种种问题,各种不同的付款方式使得公司时刻面临着各种风险。所以很大一部分以贴牌谋生的外贸公司的利润空间越来越小,有的公司甚至面临着亏损或者倒闭的风险[6]。
现如今网络已成为人们生活中必不可少的一部分,网络营销也越来越流行,为了拓展自己的市场和获得竞争的优势,许多企业都开始开展起了网络营销。服装网络营销的步伐也越来越快,目前国内服装公司的网络营销一般分为两种状态:
(1)从白手起家,公司原先没有自己的品牌和网络营销的平台,从自己公司的品牌以及平台开始做起,他们的网络营销主要目的就是供应和配送;
(2)公司已经有了自己的服装品牌和生产能力,进一步延伸拓展自己的现有品牌,在自己的母品牌下面发展出新的子品牌;