(三)政府职能转变的基本目标是建设服务型政府
的十八大报告中提出:深入推进政企分开、政资分开、政事分开、政社分开,建设职能科学、结构优化、廉洁高效、人民满意的服务型政府。[5]随着社会、经济的不断发展,建设服务型政府已经是大势所趋,是群众所迫切需要的。建设服务型政府是为了促进市场发展、满足公众和企业的公共要求,其最终目的是为人民服务,最大限度的保障人民的利益。政府管理是服务,政府放权于市场,将政府关注的重点由微观管理转向宏观调控,为市场提供一个宽松、公平的竞争环境。政府应充分认识自己的职责所在,对自己要有正确的定位,做到不要做的事不插手、要做的事全力做好。目前,我国政府在行使职权的过程中仍存在许多弊端,如:形式zhuyi、官僚zhuyi的工作作风;政府各部门职能不明确,相互推卸责任;行政审批程序过烦、过多;政府行政过程中存在“暗箱”操作等等。服务型政府建设是时代发展的产物,是群众的期望与现实之间存在差距而产生的。科学合理地配置政府职能,明确政府职责,切实做到为人民服务,提高人民群众的满意度,树立良好的政府形象。
随着经济全球化的发展,各国之间的关系越来越密切,政府逐渐将工作重心转移到市场的宏观调控、提供公品和公共服务上来。政府的这一转变逐渐被群众所接受,并得到人民的广泛支持。因此,政府应进一步明确政府的职能范围,科学合理地配置政府职能,切实做好经济监督、市场调节、社会管理、公共服务。当然,服务型政府也不是所有公品和公共服务的提供者,也并不是提供的产品和服务越多越好,各种民间组织、企业单位和个人也是公品、公共服务的提供者,政府一般是提供组织、企业、个人没有能力提供或不愿意提供的产品和服务。
三、服务型政府建设的路径选择
(一)树立正确的行政理念
传统政府在人民心中是高高在上的,对社会和市场进行管理、干预,是全能型政府,而政府对社会进行过多的干预反而会阻碍社会经济的发展。首先,政府应明确自己的主要职责是为公众提供公品和公共服务,应具有全心全意为人民服务的意识,把人民的利益放在首要位置。政府所拥有的权力来源于人民,政府所做的决策应对人民负责,坚持为人民谋取利益。其次,坚持以人为本的执政理念,发挥市场自身的作用,整合社会资源,提高政府服务水平。政府为市场和企业提供服务和信息,从原来的微观管理转向市场的宏观调控,组织和个人拥有更多的自主权,为市场创造出一个公平、宽松的竞争环境,促进市场和社会的发展。;以人为本的执政理念是服务型政府建设的核心内容来!自~751论-文|网www.751com.cn ,对服务型政府建设具有指导作用。政府应在合法的前提下加强对社会的监管,支持市场和社会提供公品和公共服务,从而高效、快捷的满足公众对公共服务的需求,最终达到为人民服务的目的。政府应加强与服务对象的沟通,了解群众需求,有效提供公品和公共服务。最后,必须摒弃传统的官本位、权力本位的思想观念。封建社会科举制度盛行,官本位思想根深蒂固,普通民众对政府官员存在畏惧心理。现代社会,世界各国都倡导民主、自由,政府应主动倾听群众意见,鼓励群众表达自己的观点。由于我国对公益事业的投入较少,出现了许多社会问题,政府要加大对公益事业的投入,完善社会保障制度,保证社会协调发展。政府更应注重工作效率、服务质量和社会公众的满意度,而不是一味追求经济的发展,将资源更多的用于提供公品和公共服务。在服务型政府建设的过程中,政府工作人员应支持政府职能转变,不应有畏难情绪而缺乏信心和热情。服务型政府建设是一个漫长而复杂的过程,其具体对策也是不断发展变化的,应多方面考虑问题。