徐州德邦物流发展问题及对策分析(3)

菜单

云南昆明市精准汽运 5-6天 50

辽宁沈阳市精准汽运 5-6天 50

江苏淮安市精准汽运 3-4天 40

资料来源德邦内部资料

3.2完善的物流网络及营销方式

徐州德邦物流通过近几年的努力稳步向前，徐州德邦的网点也由2013年的23家营业网点到2015年已经拥有了37家营业网点，徐州德邦物流的网店可谓是遍及了徐州。在徐州德邦可以说是物流行业的老大位置[2]。徐州德邦有今天的成果不得不提的因素就是徐州德邦的营销方式：来!自~751论-文|网www.751com.cn

第一电话的方式联系，徐州德邦的每个营业点都有设有电话和传真机，每当徐州德邦营业点空闲时候德邦经理就要给每个员工安排任务，针对客户下单方式的不同徐州德邦经理在客户营销方式采取不同的电话或者是传真机，来增加自己的客户。再联系客户之前徐州德邦经理对每一个员工都进行了培训，再打电话的时候首先称呼对方的姓名、自我介绍、其次感谢对方的接听、然后和客户寒暄几句、最后表达一下打电话的理由、赞美客户及询问，徐州德邦的经理都要求每一步都要做到[3]。还有通过店面营销和广告营销进行客户方面的开发，通过自己店面装修、服务等方面严格的统一，并且自己的车辆上都会有自己的标志性特征，这也是德邦目前最重要的客户开发方式了。

第二德邦根据不同客户产品、地区、物流等方面条件的不同定制了不同的价格。小部门地区快递首重为8元，其他地方以10-15元不等；续重最低价为2元（主要针对江、浙、沪、皖）小部分地区3元，主要以8-10元为主。其中对于新疆、云南、西藏等偏远地区是15元