婚尚没有系统的培训流程,就目前在职人员现状而言,虽然具备一定的从业经验,但对婚礼婚俗相知甚少,从业素质依旧偏低,难以满足消费者的个性化需求,为消费者提供专属定制的婚庆方案。
5.2 价格缺乏灵活性
婚尚定价主要采用产品线定价策略,提供婚庆套餐,婚庆行业报价见表2。根据服务内容和产品数量组合成基础型(4200元)、完美型(6800元)、浪漫型(9900元)三种套餐,消费者可以成套购买,对婚尙而言,这有利于销售及换算成本。婚尚根据随行就市定价法来制定婚礼套餐价格,比较稳妥但缺乏灵活性。由图3消费预算调查表结果可以得到,消费者在婚庆服务上的预算在7000以上占了77%,预算在5000以下占比不大,而婚尚所提供的套餐中有两种都在7000元以下,总体而言定价偏低。尤其婚庆行业同质化严重,婚尙的服务和定价都落后于消费者需求。