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摘要：为了探讨员工的情绪智力与应对方式的关系，本文使用简易应对方式量表以及情绪智力量表对186名员工进行调查研究。结果显示：（1）女性员工的情绪智力在各个文度以及总体均分上比男性员工高。非独生子女比独生子女更善于情绪利用；（2）员工更倾向于采取积极应对方式处理问题。男性员工与女性员工在消极应对方式文度上存在显著差异。男性与女性相比，更多的采用消极应对方式；（3）积极应对方式与情绪智力总体均分以及各个文度呈显著正相关。消极应对方式与自我情绪管理呈显著负相关。29883
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毕业论文关键字：员工；情绪智力；应对方式
Study on the Relationship between Employees' Emotional Intelligence and Coping Styles
Abstract: In order to survey the relationship between employees’ emotional intelligence and coping styles, this study investigates 186 employees by Simple coping style questionnaire and Emotional intelligence scale. The result shows: (1) On emotional intelligence scores and each dimension score, female employees were significantly higher than male employees; Not only children than only children were better at using emotion. (2) Employees were more inclined to take positive coping styles. Coping style had significant difference between female employees and male employees. Male employees were more likely than female employees to adopt negative coping styles; (3)Emotional intelligence scores and each dimension scores were positively correlated with positive coping styles; Negative coping style was negatively correlated with self emotion management .
Keywords: Employees; Emotional intelligence; Coping styles
目 录
摘要 1
Abstract 1
引言 2
1对象与方法 2
1.1研究对象 2
1.2研究工具 3
1.3施测过程 3
1.4数据采集与统计处理 3
2结果 3
2.1员工情绪智力总体情况 4
2.2员工应对方式总体情况 5
2.3员工情绪智力与应对方式的相关分析 5
3分析与讨论 6
3.1员工情绪智力分析 6
3.2员工应对方式分析 7
3.3员工情绪智力与应对方式的关系分析 8
4结论 9
参考文献 10
附录I 11
附录II 12
致谢 14
员工情绪智力与应对方式的关系研究
引言
情绪智力是指个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己思想和行为的能力[1]。它在个体的成长以及成功过程中起着重要的作用。应对是个体对现实环境有意识、有目的和灵活的调节行为,是心理应激过程的重要中介因素[2]。它的主要功能是调整与事件有关的情感反应以及改变对应激事件的评估。应对方式是个体摆脱精神紧张的自我心理适应或心理支持机制[3]。
随着中国经济的飞速发展，一些企业迅速的崛起，员工也因此承载了更多的压力。他们不仅面临着激烈的市场竞争，而且多数员工都承担着一定量的家庭重担。在处理这些压力的时候采取何种应对方式，对他们的心理健康以及职业发展起着至关重要的作用。另外，作为一名优秀的员工，还要具备较高的情绪智力，以便他们能够更好的在企业中立足与发展。因此，本研究意在探讨员工的情绪智力与应对方式的关系，从而为员工建立积极的应对方式、提高情绪智力提供建议，以期员工能够保持一种健康的心理状态，以便更好的提高组织绩效。