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为消费者营造一个良好的网站平台。网站的设计规划应做到以下五点:第一,网站应具有良好的信息导航,方便客户的访问。第二,网站的产品信息应详尽、信息查找是否方面。第三,网站的访问速度应体现速度。第四,网站有良好的个人隐私保护措施。第五,网站字体和色彩应有良好的视觉效果。
(二)实体产品营销策略
网络实体产品是企业所期望在互联网上销售的工业品、农产品、服务等。由于从传统的购物方式转向了新型购物方式,必然要在实体产品的提供上,要进行比较细致的研究,这里有一条总的原则,那就是:并不是所有的产品或者服务都适合置于网上去进行营销或者销售。
1.实体产品的品牌策略
(1)产品定位:由于网络购物环境有别于传统购物环境,不同种类的产品在网上受欢迎的程度有很大差别。商家必须考虑产品在网上交易的难易程度,有选择性地将适宜的产品放到因特网上进行营销。通常来说,价格中等、具有均质性、品牌知名度高、便于配送、适合年龄介于 18~40 岁之间的学生、知识分子的产品适合在网络上直接销售,例如书籍、服装、小型数码等产品适合网络销售。而工程机械类、专业化的商品和设备等不适合在网络上销售,只适合于通过网络进行宣传、介绍。
(2)产品创新:比如现代消费者的个性化需求非常明显,某些产品或者服务的提供需要考虑到如何满足消费者的定制化需求,像天猫或者淘宝里很多B2C企业,它们在产品提供过程中,有意识的提供某些套餐,实现不同规格型号的产品组合,这种方式实际上就是产品的创新,通过这种创新,可以适应现代社会人们多样化的需求。同时,在某些服务产品的提供过程中,要创新传输方式,让消费者以最快捷的方式享受到相应的服务,这点对于喜欢快节奏生活的现代人而言,也是非常重要的。
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