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2013年产值比例（%） 33 14 53
数据来源：苏州工业园区服务外包公共支撑平台.
苏州工业园区服务外包的业务门类主要有ITO,BPO,KPO。
ITO是企业向外部寻求专业的供应商并获得包括全部或部分信息技术类服务，在园区发展早，比重大，拥有扎实的市场基础,是园区服务外包实力最强的产业，业务领域涉及数据处理外包、软件开发外包、系统支持与维护外包等。园区ITO产业主要集中于软件及嵌入式软件外包和动漫制作外包。如今，许多大型企业开始将自己内部的软件测试、应用管理及技术支持等与ITO相关的业务委托给园区服务外包企业。
BPO指企业将业务流程委托给服务外包商，由其根据服务协议提供专业化的管理、运营和维护服务等，BPO虽然起步相对较晚，且比重小，但是涉及广，发展速度快，不少知名的信息技术外包企业也开始为海内外客户及集团总部提供业务流程外包服务，为制造业、零售业、金融保险业等行业提供业务流程的专业解决方案，服务内容涵盖人力资源供应链管理、客户服务、金融财富等。目前，苏州工业园区制造业企业的大量汇集造就了园区完整的制造业产业链，为了提高劳动力生产效率，加快产业升级，不少大型制造业企业将部分制造流程外包给相关企业来完成，这成为了园区业务流程外包的主要来源。