1.3. 超市管理在国内外的发展现状
1.3.1. 国内外研究现状与水平
1.3.2. 超市管理的发展现状
。2. 系统分析
2.1. 系统需求分析
2.1.1. 系统调查
首先,对超市的内部管理和对外业务的调查,是我们系统调查的主要任务,也是需求分析必不可少的重要环节,因此我们要对超市的日常活动,进行深入全面的调查分析,
首先要对超市业务有一个大概的了解,在现有的基础上有没有新的需求,或者原来有一些,繁杂无用的功能,是需要删除的。然后,与相关超市管理部门的直接领导,特别是从直接的相关业务负责人那儿了解他们对原有工作方式的看法。
于是我开始了为期三天的超市内部深入调查,第一步就是成为超市的临时员工,进行轮岗制工作,三天之内完成调查超市企业的所有部门,并且一边工作一边进行详细的调查。一切都为更深入的了解超市构架,从而完成一个功能齐全的超市管理系统。三天的轮岗工作之后,发现这个超市的管理系统,存在很大的隐患,比如功能不完全,信息杂乱无章,处理方法繁琐,等等,
2.1.2. 应用现状调查
在三天的深入调查过程中知道,超市的有些地方还是急需改进的,比如这家超市目前的仓库管理就属于比较传统的人工管理,具体表现为电话操作。可能一般看来仓库这一方面用电话进行管理也是可以的。但是电话管理并不在这个超目前的管理系统之内,需要单独计算,也算是大费周章。这家超市目前所有的员工管理还是靠人工完成,之所以会这样是因为目前这个超市人员相对其他大型超市要少,超市值班经理每天对员工出勤请假等情况进行手头登记,然后对固定信息和意外信息进行整理,在整理的过程中,需要将当天同一个人的上班,下班,休息,请假等等做一个完整的记录。人工记录在人数相对较少的情况下可以完成,但是算不上轻。然而对于我调查的超市来说,人工记录整理已经显得力不从心,因为这样的坏处在于造成人力上的浪费,值班经理每天整理这些事情都要花上很多的时间,并且每天要重复这样的记录。后期由于存档较多,在月底结算工资的时候查阅这些资料也是相当费力的一件事。由于记录的事情太过于相似,那么有容易造成统计的时候是数据出现错误,而每个员工也会记录自己的出勤状况,那么在月底结算工资的时候就会出现不吻合的现象,从而造成了不必要的麻烦。这不仅关系到超市资金的准确性,也降低了超市员工的积极性。
通过几天下来对超市行业业务调查,可以得知超市相关人员每天需要进行的工作如下:值班经理进行出勤记录,人员调动。汇总每个人每天的工作时间。按照一天数累计的方法,完成年度业务表格。
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