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1.2 国内外现状研究
电子商务是九十年代初期在美国和加拿大开始兴起的一种新的企业经营模式。由于互联网科技的迅速发展以及普及，这种商业模式正在以想不到的速度发展并且融入我们的生活之中。电子商务通常可以分为以下五种方式：
1.企业对消费者的模式。通常称之为B2C模式，是指企业和消费者之间所进行的在线的销售活动。
2.企业对企业模式。也就是我们常说的B2B模式，是企业之间通过在线方式进行的商务活动。
3.企业对政府机构的模式。我们称之为B2G。
4.消费者对政府机构的电子商务。比如社会福利等等，我们成为C2G
5.消费者对消费者模式，也是现在比较常见的一种，称之为C2C。通常是网站为消费者和卖家提供一个安全的平台来让双方交易。卖家可以自行上传物品信息，买家也可以自由选择物品进行购买。
2 分析
我国大部分购物网站都有很大的消费群体，但是随着客户的增加，各种信誉问题也随之涌现了出来。
2.1 我国网络购物的近期趋势
这些年来中国的互联网可以说是非常快速地进步着，随着科技的发展以及人们生活水平的提高，“网购”开始渐渐进入我们的视线。而如今网购已经不再是一个新鲜词汇了，它已经融入了我们的生活成为了一种生活方式。
作为一种新型的商业模式，网络购物有着太多传统购物所不及的特点：充足的商品、多样的种类、详细的介绍、没有国家地区的限制。比起以前的购物方式，网上购物只需打开网页，坐在电脑前点击几下鼠标，最后就可以呆在家里等待快递的到来，足不出户就可以买到各种你想要的东西。完善的收费系统，良好的售后服务以及时不时就会有的各种优惠活动，都让网购成了很多人购物的第一选择。我国网络市场交易量正在不断扩大，各种购物网站也相继涌现，京东、淘宝、亚马逊等等网站都在这种模式下日益壮大，成为了能与传统行业相抗衡的力量。
2.2 影响消费者消费的因素分析
在过去的几十年里，互联网已经发展成为一个庞大的全球市场的商品和服务的交换。在许多发达国家，互联网已经作为一种重要的介质，提供各种各样的产品有24小时的可用性和广泛的覆盖区域。在其他一些国家，如伊朗，但是企业对消费者的电子商务已经远远低于预期，占总零售业务由于其一定的局限性。同时，电子商务已经成为商业交易中不可替代的营销渠道。网上商店和服务是商对客交易的重要销售渠道。在过去的十年中，研究消费者网上购物行为已经成为电子商务中的一个重要的研究议程。在线消费者行为研究已在包括信息系统，市场营销，管理科学的多学科研究，心理学和社会心理学等（。网上购物行为（也被称为在线购买行为和网上购物/购买行为）是指通过互联网购买产品或服务的过程。该过程包括五个步骤类似于那些传统的购物行为相关。尽管许多研究探讨影响网上购物行为的各种因素的独立，大多数他们分离的几个主要因素，通常在三和751个因素。忽略了某些因素的缺陷是导致复合影响因素间的相互作用的研究包括和不包括常常被忽视和缺失，从而导致的结果是缺乏普遍性。一般问题如下
1）如何感知风险（财务风险，产品风险，便利风险和非交割风险）的影响对网上购物的态度？
2）如何做基础变量和简单方便的退货政策影响消费者网上购物态度？
3）如何主观规范，知觉行为控制和特定领域的创新影响在线消费者行为？
4）态度如何影响在线消费者行为吗？
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