4.1.2用户任务模型 25
4.2系统功能结构图 26
5超市购物助手APP设计 28
5.1“超易购”功能需求 28
5.2“超易购”信息架构与流程图 28
5.3“超易购”低保真原型图及交互细节说明 30
5.4“超易购”用户界面设计 40
5.4.1界面风格 40
5.4.2菜单和图标设计 37
5.4.3屏幕布局设计 41
5.5视觉效果展示 42
6结论与展望 43
参考文献 47
附录 48
附录一:毕业设计展版 50
1绪论
1.1研究背景
2014年淘宝总成交额1.172万亿人民币,天猫总成交额5050亿人民币,仅双11销售额或达600亿[1]。随着“网购”越来越成为一种新型的流行购物方式,越来越多的消费者愿意足不出户地购买商品,而这对以超市为主的线下实体店来说无疑带来一种挑战。线上零售商正在蚕食着传统超市的市场,而现在传统超市真在奋起直追,不少超市正在筹备自有的电商平台,借助互联网用户从PC端走向移动端的契机,传统超市企图再次一搏,从天猫、京东、1号店手中夺回属于他们的消费者。
通过调查发现,用户在超市购物时存在以下问题:
(1) 消费者在超市购物时经常会为长时间排队结账而烦恼;
(2) 存在在超市找不到需要物品的情况;
(3) 经常遇到面对超市某一商品时不清楚其质量、用户口碑等问题;
(4) 消费者希望及时知道超市的促销信息等。
本课题针对消费者容易出现的以上问题以及商家存在的巨大需求而做的具体研究与设计,旨在借助互联网思文解决消费者存在问题同时,帮助商家找回自己的客户。
1.2国内外研究状况
1.3研究的目的和意义
于商家:时下很多人为了避免排队,纷纷选择网购。这样超市就会失去一部分客源,超市的收益自然也会受到一定程度的影响。只有那些能够让消费者高效完成购物的超市,才可能赢得他们的满意并最终获得他们的忠诚度。超市购物助手APP可以帮助大型超市改善其购物体验,以增加其客户流量。
于消费者:网上购物收货时间长,消费者缺乏对商品的真实感受,而在超市又往往会因为排很长的队以及找不到需要的商品而烦恼。消费者希望在超市购物中可以获得舒适的购物体验。超市购物助手APP针对上面消费者容易出现的问题,运用互联思文[2]重新建造一种购物模式以解决其存在的问题。
2用户需求调研与分析[3]
2.1用户调研
用户调研是我们以用户为中心的设计流程中关键一步[4],用户调研可以让我们更好地理解用户,更清楚地了解到用户的目标、需求,并将其与我们的设计宗旨相匹配的理想方法。
2.1.1 调研方法介绍
本次研究我们采用观察法、问卷调查和用户访谈相结合方式。研究超市的主要客户群体在超市所面临的主要问题以及他们所希望的解决方法。其中,为了成本考虑和得到标准答案,更确切而简单地获得用户数据和需求信息,我们更侧重问卷调查方法。
2.1.2 调查内容
本次调查内容主要包括年龄段、学历、工作职位、收入、每周逛超市频次以及当前在超市购物时遇到最多的问题是什么等,通过这些问题最终确定产品的目标用户并最终确定 产品的核心功能。
2.1.3 调查结果
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