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4.1 功能实现 21
4.1.1 登录管理 21
4.1.2 员工管理 22
4.1.3 客房管理 23
4.1.4 订单管理 24
4.1.5 入住登记 25
4.1.6 账单管理 26
4.2 测试 27
5 结论 30
致谢 32
参考文献 33
1 绪论
随着全球经济一体化使酒店业客源更加丰富多样化，市场更加广阔多渠道的同时，酒店业更面临着日趋激烈的竞争环境和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断进一步寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝来增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段之一就是大规模应用先进的信息化技术，变革传统意义上的酒店业竞争方式和经营管理模式以进而赢得新竞争优势，在这方面国际上领先的酒店业一直在不遗余力地探索、实施和推进。Internet作为全球性的计算机互联网，已深入到人们日常生活当中。现代计算机的巨大发展，使得酒店管理的方式发生了巨大的变化，一改之前手写记录的方式，酒店数据的储存方式也不再只拘泥于传统的方式，酒店管理系统是建立在分布式数据库上的，凡一切关于客户资料、客房资料和酒店资料的管理操作都是依靠分布式数据库来完成的。酒店管理系统主要管理操作包括员工管理、客房管理、客户管理和收费管理等，它们是酒店管理系统的核心业务。酒店管理系统的开发使用不仅给公司工作人员带来了方便，减少了手写的麻烦，同时也使得信息的存储和查询更加容易。在同时，它也使得公司的管理运营更加规范和制度化，帮助了公司领导更好地管理员工和运营公司。利用酒店管理系统，公司可以根据顾客的情况及时地完成住宿登记，并可以向顾客推荐适合其居住的客房。公司根据顾客的住宿资料也可以相应地打折促销，顾客也可以对公司的服务和客房质量给予评价等。这些都可以帮助公司更好地发展和成长。
1.1 国内外的研究水平
1.1.1 国内研究现状和水平：
1.1.2 国外研究现状和水平：
1.2 发展趋势
2 分析
连锁酒店管理系统的产生使酒店管理更加便捷和简单，由之前的人工记账的管理方式演变为可视化的系统方式，便于酒店的管理，同时也便于酒店工作的运营。酒店管理系统的设计有很多相同之处，即酒店的基本工作功能。但是每一家酒店都有其特色，那么酒店管理系统的设计也不尽相同。比如连锁酒店会在全国或全世界都有其分店，每家酒店因其地址位置、特色、促销方式等有不同的营销方式，酒店管理系统是服务于酒店用于工作和业务的，所以酒店管理系统的设计是根据酒店的诸多方面进行设计，它可以帮助酒店更好地发展，带来更多的利润。酒店也可以利用这个平台更好地将自己的优势展示给顾客，同时给自己带来更好的发展前景。
2.1 可行性分析
酒店发展电子商务，是对客源市场的战略考虑，是市场竞争的新优势，可提高酒店的综合竞争力。正是在这样的前提之下，开发酒店管理系统，其目的是提高酒店管理的效率和效益，减少劳动力，节约资源，从而降低公司的运行成本。通过调研，发现了对五星级酒店（如MARRIOTT HOTEL 万豪酒店、GRAND HYATT HOTEL 君悦酒店、SHAGRI-LA HOTEL 香格里拉大酒店、HILTON HOTEL 希尔顿大酒店）这些提供软件的软件公司有国外最有名气的是fidelio公司的opera产品，除此之外还有国内有名气的有：中软好泰，西湖软件，北京泰能的Delta系列产品，广州万讯的千里马系列产品。其中，北京泰能现与fidelio合作，形成了opera、delta两大系列四条产品线，从产品开发到市场拓展方面均有较大提升。
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