奈斯派索和欧莱雅奢侈品企业社会责任研究

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摘要：本文旨在通过对于替知名奢侈品企业履行企业社会责任的外包公司的调查，研究目前我国奢侈品企业承担企业社会责任现状，以及奢侈品企业如何通过承担企业社会责任，来达到吸引与巩固消费者的目的。消费者对其的满意程度提高，同时，奢侈品企业积极承担企业社会责任，不仅为自身，也为社会带来了积极的影响。42879

毕业论文关键词：奢侈品企业社会责任消费者角度

Luxury corporate social responsibility research

Abstract: The thesis is about the well-known luxury enterprises to fulfill their corporate social responsibility based on the consumer level of outsourcing companies. It researches the present situation of luxury in China corporate social responsibility, as well as luxury goods companies through corporate social responsibility to achieve the purpose of attraction and the consolidation of consumer. When consumer satisfaction with the improved, while luxury goods companies’ commitment to corporate social responsibility, not only for itself, but also had a positive impact on society.

Keywords: Luxury ，social responsibility ，consumer's point

一、绪论 1

（一）研究缘起 1

（二）研究意义与目的 2

（三）课题的研究现状和发展趋势 3

（1）研究问题现状与发展趋势 3

（2）相关指标界定 4

二、文献综述 4

（一）国外的相关文献 4

（二）国内的相关文献 6

三、研究方法 7

（一）文献研究 7

（二）田野研究 7

四、奢侈品公司企业社会责任的履行——以奈斯派索和欧莱雅为例 7

（一）主要概念 7

（二）奢侈品公司履行企业社会责任的标准。以“奈斯派索公司”为例。 8

（1）奈斯派索公司简介 8

（2）奈斯派索公司对于承担企业社会责任的态度 8

（3）奈斯派索公司承担企业社会责任的具体内容 9

（4）奈斯派索公司承担企业社会责任的考核标准 9

（三）欧唯特代为履行企业社会责任的现状。以“欧莱雅公司”为例。 11

（1）欧莱雅公司及其CSR方向简介 11

（2）欧莱雅公司对于其旗下奢侈品品牌的企业社会责任履行 12

（3）欧莱雅公司委托外包公司履行企业社会责任的相关数据分析 13

（四）欧唯特代奢侈品企业履行社会责任对中国的启示。 16

五、总结与反思 18

六、参考文献 20

七、致谢 21

一、绪论

（一）研究缘起

随着我国经济的稳步发展，越来越多的国人选择在自己的能力范围之内，购买一些奢侈品，或是较为昂贵的化妆品与保养品使用，来提高自己的生活质量。但奢侈品牌如此之多，争夺消费者的竞争也较为激烈，如何通过其他方式巩固与加强自己的品牌渗透力？如何让品牌吸引到更多优秀的人才为其工作？如何增强品牌的社会价值吸引更多投资？积极承担相应社会责任，就是目前许多品牌为了解决以上三点问题而选择的一种途径。