跨国公司人力资源管理文献综述和参考文献(2)

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3．采取合理有效的措施，调动员工的敬业度和积极性，最大限度地激发员工的主观能动性。这也是摆在现代人力资源管理者面前的一个重要课题，如何通过有效的手段，及时捕捉到影响企业员工敬业度和积极性的关键因素，并有所行动，从而在合适的时候提供改善员工敬业度和积极性的最佳方案，以帮助企业在选拔、保留和激励员工的过程中，始终处于优势地位。

4. 跨文化的人力资源管理。这也是跨国公司人才管理的一大特点，在跨国公司中经常可以看到在企业内部论文网，不同国籍、语言、宗教信仰和生活习俗的员工在一起沟通和工作，这就难免出现各种冲突。如何正视并有效的管理这些冲突，帮助和增进员工之间的了解，并且营造互相包容的工作环境，这也是跨国公司内部人力资源管理的一大任务。

由此可以看出，为了满足跨国公司的人力资源管理需求，人力资源管理者必将从繁琐的行政事务工作中摆脱出来，扮演越来越重要的角色。

2.2关于跨国公司人力资源业务合作伙伴体系的相关研究

人力资源业务合作伙伴(Human Resource Business Partner，简称HR-BP)这一概念最早是由戴维·乌尔里奇1997年在《Human Resource Champion》一书中提出，并对该体系在组织中的角色做出了详尽的解释[ ]。他用两条主线将人力资源业务合作伙伴划分成四个主要角色`751^文*论|文\网www.751com.cn。一条主线是根据人力资源管理的工作重心划分，工作重心的范畴从短期的执行层面到长期的决策层面。另一条是根据人力资源管理的工作内容划分，从管理所有员工的人力资源工作到管理人力资源流程。由此可见，人力资源业务伙伴在组织中扮演的四个重要决策：（1）战略性人力资源管理，（2）企业变革管理，（3）企业基础构架管理，

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