第三方B2C电商平台文献综述和参考文献(3)

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[5]姬忠嘉.我国 B2C 电子商务平台发展水平的评价研究.辽宁工业大学硕士论文.2014

[6]宋艳波.双边网络环境下电子商务平台企业的竞争战略研究——以京东商城为例.北京交通大学研究生论文.2013

[7]张涛.基于第三方电子商务平台的中小企业集群竞争优势研究.云南财经大学硕士论文.2012

[8]汪健.中小企业对第三方电子商务网站的初始信任影响因素研究.杭州电子科技大学硕士论文.2013

[9]陈逵.商家对第三方电商平台服务质量感知的研究.华东理工大学硕士论文.2013.11

[10]刘晓斌,邱明清.B2C 利益相关者模型及价值创新研究.吉林工商学院学报.2009

[11]Finin Timjoshi Anupam5Kolari Pranam.The Information Ecology of Social Media and Online Communities [J]. AI MAGAZINE,2008:77-92.

[12]胡岗岚,卢向华,黄丽华，电子商务生态系统及其协调机制研究———以阿里巴巴集团为例.软科学.2009.9

[13]埃德加.K.格弗罗伊.唯一干扰人的是顾客：以顾客关系网络替代营销[M].北京经济管理出版社,2000.

[14]周志民. e- 忠诚度营销初探 [F].商业经济与管理.2001

[15]杨萍.电子商务企业顾客忠诚度的建立与管理[F].广角.2013.10

[16]马孟丽.电子商务模式下的客户关系管理研究[J].商业时代,2011.5.

[17]刘开芬.E企业客户关系管理策略研究.南京大学硕士论文.2011

[18]姜翰,金占明.企业间关系强度对关系价值机制影响的实证研究——基于企业间相互依赖性视角.管理世界.2008.12

[19]Kong Lingbo, Yu Kaichao. Research on the Knowledge Flow in CRM Circumstance Original Research Article. Procedia Engineering, 2012(29): 3852-3857

[20]E.W.T.Ngai, F.K.T.Wat. A literature review and classification of e-lectronic commerce research Information & Management，2002.39(5):415-422

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