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摘 要：新媒时代下危机传播中的主角不再是只有传统主流媒体，微博作为新媒体的代表,其独特的传播方式和方便快捷的使用方式在危机传播中有着重要作用。但在危机事件面前，微博表现出积极作用的同时也呈现出一些弊端，有时甚至引发更严重的危机。本文以微博为研究对象，对微博的现状、特点进行分析，并从微博的特点出发，结合近年来因微博引发的危机事件以及通过微博巧妙化解危机的具体实例，阐述了微博在危及传播中的优势以及微博在危机传播中的负面影响。并从信息发布者、信息传播者、监管机制三方面提出如何使微博在危机传播中发挥积极作用。4909
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关键词：微博；突发事件；危机传播
The role of weibo in crisis communication and its strategy
Abstract：Under the new media era, traditional mainstream media is no longer the only leading role of crisis spread. Micro blog, as the representative of new media, plays an important role in the crisis spread with its unique transmission mode and convenient and quick usage mode. However, micro blog not only reflects the positive role but also presents some disadvantages in the crisis events, sometimes even causes more serious crisis. In this paper, micro blog as the research subjects, the present situation and characteristics of micro blog are analyzed, and the advantages and the negative impact of micro blog in the crisis spread are expounded with the specific examples of the crisis events initiated by the micro blog and defusing the crisis through it cleverly in recent years. Finally, the ways that how make micro blog play a positive role in the crisis spread are put forward this paper in the aspects of information publisher, information promulgator and supervision mechanism.
Key Words: Micro blog; Emergency; The crisis spread
目 录
摘 要 1
Abstract 1
一、微博概述 2
(一)微博简介 2
(二)微博的发展历程及现状 2
二、微博在危机传播中的特点 3
(一)信息即时发布使传播更便捷 3
(二)强大的信息组织能力易激发大众参与 4
(三)真实反映危机事件的全过程 5
三、微博在危机传播中产生的负面影响 6
(一)信息的即时性发布能迅速引发危机 6
(二)信息的病毒式传播使危机扩散更快 7
(三)衍生新的信息能使危机不断升级 8
四、如何正确引导微博在危机传播中的作用 9
(一)建立完善的监督机制 9
(二)设立官方“微博发言人” 9
(三)意见领袖的正确引导 10
(四)提高公众媒介素养 10
参考文献 11
微博在危机传播中的作用及其策略
新媒体时代，微博成为大众行使发言权的重要平台之一,一条简单的微博，随手一次转发，所产生的影响可能让人不得不惊异于科技的力量。当事实被无数次的转发所放大，当现状被无数次的围观所瞩目，其所带来的社会影响力也呈几何倍数放大。危机传播中微博以其独特的传播方式传递正能量同时，也会因微博自身特点而产生一定的负面影响甚至导致严重的后果。
一、微博概述
(一)微博简介
“微博”是一种将信息传播、分享和获取建立在用户关系之上的平台，用户可通过各类网络客户端建立个人社区，用140字以内的文字实现信息的即时分享。2009年8月中国第一家提供微博服务的门户网站“新浪微博”出现，从此微博正式进入中国网民的视线。2011年10月到2012年12月，中国微博用户总数达2.498亿，成为世界微博第一大国。 随着微博的不断发展，网民的日益关注，与之相关的词汇如“微夫妻”“微小说”也迅速在网络走红，如今微博已成为一种常用的开放式互联网工具，公众人物、政府部门或是普通百姓，任何身份的人群都能以微博作为“发言人”即时发布信息的，与此同时微博效应也在这一过程中逐渐形成。