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(二)强大的信息组织能力易激发大众参与
微博中信息以一种多文的复合模式传播，是其他媒介形式无可比拟的优势。融合网络媒体的广泛性与手机短信的便捷性的微博呈现出极大的开放性。微博上每个用户都可以平等共享网络上的所有信息，在任何地方通过通讯信号与互联网接通就可以获取发生在世界各个地方的信息。它让人们感到了空前的平等与民主，能使每个用户有权行使自己的话语权，满足大众的知情权，这是在传统媒体传播中无法体会的。正是在这种体验的感召下，在突发事件发生后救援信息发出时，广大民众才会积极响应参与其中，给救援工作带来各种各样的帮助。2013年4月20日雅安地震中，最及时有效的救助平台就是微博，在救助方、传播用户和救助机构三方间，微博以其快速的信息传播和社会行为组织能力，使得信息得到迅速响应。雅安地震发生后“灾区缺乏物资”、“灾区天气情况”、“地震救援防护知识”等与地震后相关信息被高频率发布，为抗震救灾提供了各种信息支援。雅安地震发生三十分钟后，由李连杰创办的壹基金就迅速作出行动，在微博上转发地震信息并在公告栏中公布壹基金接收捐赠的途径及账户，并联系壹基金当地工作人员了解灾情。李连杰也在微博上呼吁希望更多的明星以及粉丝关注雅安地震，帮助灾区受灾民众。短短24小时壹基金所募集到的捐款就已超千万元。
经济学中有一个叫作“池塘效应”原理：池塘里的荷叶在第一天长出一片，第二天新长出两片，掩盖半个池塘用了49天时间；而荷叶掩盖另外半个池塘仅仅需要一天时间，因为荷叶的增长方式是以几何级数增长而非算数级数增长的。 “池塘效应”形象说明微博在舆论导向以及社会行为组织方面的强大力量，在微博这个大量信息聚合分享的平台上，关注决定信息，被关注决定传播效果，简单来说，你关注了谁就决定你能获得哪方面信息，关注你的人则决定了你所发布的信息能够传播多远。正是由于这种特性决定了微博在行为组织和协调方面体现出自身的重要性，再加上微博平等、民主的交流方式在危机传播中微博更容易激发大众参与为突发事件的救援提供了强有力的支持和帮助。
(三)真实反映危机事件的全过程
我国民主化建设的快速发展使公民的知情权意识逐渐增强。公民更加关注自身的生命安全、财产安全在突发事件中能否得到妥善保护。调查显示，从信息传播扩散到形成网络舆情指向仅需30至90分钟。由此看来，突发事件发生后的半小时到一个半小时是危机处理和对舆情进行正确引导的黄金时间，在这一时间内如果得不到妥善处理则有可能引起大众的恐慌导致社会危机的产生。现今微博以成为信息传播的重要渠道之一，可以在突发事件发生时，以其自身优势及时将信息聚合、公开，满足公众的知情权从而避免谣言肆起，对文护社会安定、民族团结起到重要作用。据浙江新华网报道，2013年3月15日微博上一位来自江苏镇江的博友@small--疯子发微博称：“呼吁，我认识的人及认识我的人，近期尽量别去杭州游玩，我们这一对25岁的小夫妻年初九去杭州游玩回来后高烧不退，男3月7日死在医院，连尸体都不准拿回家，女还在医院命不久已(矣)，2岁的小孩在五院；全家希望渺茫，期待医生们赶紧查出病因，救救那可怜的娃吧。” 这条微博在短时间内被转发上万次，更有甚者转发称“美国保护伞公司的实验室发生事故造成病毒泄漏，明日凌晨三点将会对全称进行‘清洁’”这些消息在微博上扩散后立即引发公众的强烈关注和恐慌。当天杭州市卫生部门立即展开了紧急排查，经查实杭州市并没有出现不明原因的疾病传播，并在当天下午就发布了辟谣公告。当晚杭州市公安局官方微博也对此条消息进行了辟谣。后经查证，发布这一消息的是苏州某企业一名员工，消息是在菜场买菜时听到的，发到微博上后也没有再关注，直到警察找到她才知道造成这么严重的后果。杭州市公安局针对突发事件通过官方微博做出了及时、快速、准确、权威的回应，满足了人民大众的知情权，还原事件真相将危机扼杀在摇篮里。政府不仅赢得了理解和支持还为今后处理类似事件作出了榜样，化被动为主动赶在谣言前妥善化解危机。