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        四、地方电视台帮忙类节目的发展路径
    媒体通过举办各种社会活动,吸引社会注意力,把隐藏的问题明朗化、公开化,引起公众的关注和思考,并为促进问题的解决切实地做一些事,本质上来说是媒体的一种公共关系活动,是媒体为了实现与受众的良好互动,为了能为受众提供更好的服务,利用现有的优势和条件,策划举办一系列的社会活动,以树立媒体的良好形象,培养受众的忠诚度,提高受众对媒体的满意度,促进媒体的良性发展。媒体拥有一系列得天独厚的资源,如强大的影响力、高度的权威性、丰富的信息渠道等,这些资源也要成为广大受众可以利用的资源,媒体应该成为一种公共空间,受众不仅可以从新闻报道中了解社会,还可以通过更为直接的方式参与到媒体的活动中,成为这个公共空间当中实际受益的一分子,这有利于提高媒体的公信力,营造良好的社会舆论环境。具体从以下几方面着手:
        (一)精心策划选题,切准栏目定位
    地方电视台帮忙类节目选题单一是普遍存在的事实,而该类型节目成功的关键就是能否为电视观众提供到位的帮助。而这里的“电视观众”不仅仅指的是“被帮助的当事人”,而指向的是一个目标全体。因此,对于地方电视台帮忙类节目的精心选题,突出公益形象实属关键环节所在。
    1.选择能够解决的问题、策划创意选题
    既然是通过帮忙来达到自我的品牌宣传,所以地方电视台帮忙类节目在进行选题时,一定要选择那些影响力较为广泛,同时又能够给予解决一些问题的题材。“在筛选选题时,如果感觉最终难以帮助当事人彻底解决问题,那就尽量不要选择,以免时间久了之后会给受众‘帮不上忙’的感觉” 。比如《一帮到底》曾经做了几次调节家庭和邻里纠纷的采访,结果都不是很理想,所以像这样影响力小、自己又不容易解决的事情应尽量避免去选择。
    “地方电视台在节目制作过程中,为了避免“人云亦云”,还要创意想法,适时打造亮点” 。例如根据不同的节日,针对不同的劳动对象等进行的选题,这样可以一改平日家长里短的报道,会给受众全新的一种感觉。
    2.构建帮忙热线数据库,避免单独重复播出
    由于帮忙类节目能帮上很多忙,所以电视观众甚是喜爱。但对于电视台来说,还要走出题材单一,重复播出的困扰。首先,人为调控,错时播出。电视台在进行选题时,如果在某一时间段内见到同类型的“事件”比较多,如秋季农作物季节部分老百姓遇到玉米倒伏的问题,已经播过类似的节目之后,其他类似的节目可以过一段时间再进行播出。否则类似的内容,连续的播出,很容易给受众造成视觉疲劳,使得节目的美誉度大打折扣。其次,建立热线数据库,避免“撞车”行为。电视台要综合利用自身资源,建立热线数据库,把已播出的和打进来的热线予以保存,这样就会积攒大量的数据资料。同时,电视台也可以打造定期专题,对受众进行科学引导和宣传,告知近期拟播出的方向和重点,如此做法可以避免被动的等待题材的局面。
        (二)固定节目形式,打造明星主持
    一档好的电视栏目,版块内容在一段时期内应该是固定的。比如,中央电视台《新闻联播》大致可分为三个部分:国家领导人事务、国内社会新闻和国际新闻。江苏卫视《非诚勿扰》自开播以来,都是由“爱之初体验”、“爱之再判断”、“爱之终决选”三个环节构成。相对固定的节目形式和板块设置,能够更充分地展示节目内容,并逐渐形成受众的收视期待。再如安徽电视台《帮女郎帮你忙》独创的演播室“1+3”模式,即1个新闻主播加3个“帮女郎”。在直播过程中新闻主播负责新闻播报,而坐在后面的“帮女郎”则负责接听观众热线并筛选出有价值的线索在互动环节和主播对话,使得整个节目与受众有着良好的互动,更加真实的直播也使受众充满了期待。这种特殊的节目形式也正是《帮女郎帮你忙》成功的重要因素。作为帮忙类节目,特别是版块杂乱的《一帮到底》也应该从其它电视节目中吸取其成功的优秀经验,策划出独具特色并适合自己的节目形式。
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