从国务院2003年颁布《突发公共危机事件应急条例》,到2007年8月《中华人民共和国突发事件应对法》一批法规相继推出完善。如今,我国关于政府应对危机的相关制度已经日臻完善,这要求我们更要注意在现行合理的法律框架中,真正规范有序的实现各自的权责,真正提高政府的媒介领导能力。一方面,要完善社会监督机制,充分运用各方媒介力量和技术,让群众积极参与进来进行合法高效的舆论监督。另一方面,地方政府要完善自身组织建设,通过有序的媒介公关管理体系保证内外部的管理监督严谨。
2.学会媒介公关,熟悉和运用传播规律
地方政府要树立媒介公关的理念,当然理念形成是需要长期潜移默化地培育的,对于地方政府来说,媒介领导力的建设是需要长期坚持而不是妄图一蹴而就的。要把媒介公关作为政府日常工作的要点之一,与媒介保持合作、沟通的长效机制,牢固树立合理的媒介公关意识和合理的管理理念。
早在2001年就有了媒介生态理论的研究先例,但是我国地方政府并没有充分认识和做足准备来开展媒介公关学习工作。本文来自751/文(论"文?网,毕业论文 www.751com.cn直到2003年非典事件暴露出地方政府各种关于新闻管制、信息发布、等各方面问题,终于认识到媒介公关的重要性,自此也在全国范围内建立起广泛的新闻发言人制度。长时间以来,虽然我们地方政府在媒介公关方面也取得了不小的进步,但是越来越复杂的社会要求政府充分了解媒介相关理论和内涵,熟悉其传播规律,与时俱进。
媒介对民众社会认知能产生巨大影响,我国政府的媒介公关工作应当充分学习和运用相关理论,通过媒介的日常化报道,树立值得信赖的政府形象。地方政府学会媒介公关的途径大致有以下几个方面:
一是坚持公共服务。这其实就是政府的为人民服务的宗旨,但由于受官本位等官僚作风思想影响,某些地方政府机构官僚作风太甚,“官老爷”的架子放不下来。当前,我国正大力推进政府机构改革和政府职能改进,如能做好公共服务工作,也就搭建起了一个广泛获取公众支持的好平台。好的平台树立起来了,才能呈现良好的政府形象,并能得到媒介的帮助和配合。
二是调动信息发布。借助信息公开和新闻发布会制度,政府能通过媒介对社会事务及政务事务进行公开报道,民众的知情权也得到了尊重和体现,政府媒介领导力就凸现出来了。5.12地震发生后,政府的反应和搜救过程的全部公开,极大地调动了社会各界的力量汇聚,政府的工作得到了极大认可,我们看到政府部门正明显增强的媒介领导力。可见,完善信息发布制度,消除不对称信息,不仅能体现政府媒介公关能力,获得理解和认可,更是打好与公众良性沟通的基础。
三是推广公关活动。地方政府多采用公关的方式来推进工作的更好进行。比如,上海市政府于2007年在日本举办“上海周”活动来推介世博会,并且采用了第一次“世博号”海外包机的宣传阵势,不仅赢得了中日及全世界各大媒体的支持,更是提升了上海的知名度,有效成功推广了世博会。
(三)提升地方政府官员媒介素养
在新媒体时代,政府官员需要以与时俱进、超越且包容的姿态对待新媒介社会,提升政府官员的媒介素养,以更强的管理能力和政治智慧来面对日益丰富的信息传播和不断提高的公民素养。然而,这种媒介素养不是与生俱来也不是一劳永逸的,目前,提升政府官员的媒介素养可以从如下几个途径进行:
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