系统在国内外发展现状互联网给我们带来的不仅仅是大量的信息,更是商业模式和消费观念的改变,电子商务业已经成为一种时尚。由于图书信息易于判断和选择等优势,使其成为了最适合于网上交易之一,于是网上书店便成了电子商务的先锋产业。4496
网络经济是利用互联网技术广泛联系传统信息系统的丰富资源的一种动态商务活动它利用前所未有的方式将顾客、销售商、供货商和企业员工联系在一起,能将有价值的信息迅速传递给需要的人们。网络技术的成熟,促进了信息技术更加广泛的应用,因此建立网上书店网站,充分运用网络技术可满足商家不断增长的供货能力、客户的精神需要和市场的竞争需求。网上书店网站的建立可使商家在商场上不断取得发展的新空间,并赢得越来越多的客户。企业也可利用网站和网络触角伸展到客户的家中,架起一座桥梁,以先进的技术渗透于订货、生产、交货、支付甚至售后服务等整个商务过程。
网络作为经济活动的市场平台,在市场进入、交易运行和货款结算等环节,都是以电子数据的传递来完成的。企业市场经营全过程需要计算机系统和网络门户。企业内部的采购、生产制造、销售服务和物流配送等各部门也要进行电脑化管理,以配合网络经济方式。网络技术的兴起和蓬勃发展,彻底改变了传统的信息采集、传递和外观,对劳动者的劳动技能和工作效率的提高,提供了前所未有的有利条件和推进作用。企业的经济效益增长也大都得益于网络技术的推广和应用。
网络技术有效地把商家利益生产中的供应和销售有机地结合起来,出现了计算机综合管理、资源整合销售计划等新的管理方式。网络技术还有助于提高商家的应变能力和适应性,使高质量、低成本的产品与按时供货和周到的服务相结合,把时间和服务同技术和成本并列为商家销售活动的总要素。
网络技术增强了商家的管理功能,为管理提供了全新的工具和手段,这使得网络管理成为了商业管理的有效手段。它的功能不单是提高管理效率,而且还将通过管理的科学化和民主化,全面增强了其管理功能。
出版物网上销售不仅是传统销售渠道的发展和补充,也是未来图书销售的发展方向目前我国运作和销售较好的大型网上书店,如当当、卓越和旌旗席殊、中国书网网上书店等,这些网上书店各具优势,其中当当网上书店在价格和品种方面的优势是无人能比;卓越网上书店创造流行的能力比较强;旌旗席殊网上书店的优势是网点多,覆盖面广。在国外,影响较大的网上书店有美国的亚马逊,德国的贝塔斯曼和英国的因特网书店。其中亚马逊网上书店在1998年拥有450万名顾客,到2002年有将近32亿人网上购书,销售额达到了78亿美元。1999年英国的20亿英镑图书总销售额中,网上销售占5%。英国书业界人士分析,未来英国的网上售书将成为图书销售渠道中的主要渠道。
此处以亚马逊(Amazon)——全球最大的网上书店为例。它为读者提供了方便舒适的网上购物环境,丰富的图书品种(达310万以上),优惠的价格(折扣率从20%到50%),完善的金融结算制度,以及高效率的配送服务,并且实现了零库存运转。 总的来讲,亚马逊在短短几年之内,获得了巨大的成功,成了全世界图书业界瞩目的对象。
加入WTO为电子商务的发展带来了新的机遇。无论是出于仿效,还是迫于竞争,在国内,自杭州新华书店创办第一家网上书店后,网上书店如雨后春笋般涌现出来。 但总的来看,国内的网上售书缺乏规范,随意性强,买卖双方的权益保障都有缺陷。网上书店面临困境,究其原因,主要有:
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