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国外研究综述Ryan和Kinder在1996年提出游客不文明行为是游客在旅游情境下实施的有违社会规范或法律的行为[ ]。Solstrand和Gressnes2014年在研究海钓旅游时发现游客在很多情况下对自身违反旅游规则的行为并没有意识[ ]。Uriely等学者2011年提出游客的各种无意识动机可能会带来旅游中的不文明行为[ ]。美国学者Robert W.Mctntosh 在1997年对旅游动机进行分类，有生理动机、文化动机、人际交往动机、地位和声望动机[ ]。Herbert C.Kelman 1961年提出了个体对他人做出反应的三个步骤，分别是服从、同化和内化[ ]。Malcolm Crick提出从人的内心需求的角度出发，认为旅游世界是由许多倒逆现象构成的。46563
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2国内研究综述
（1）关于游客不文明旅游行为的概念界定。
林育彬在《从勒温“场论”审视景区游客社会公德不文明行为》一文中认为游客不文明旅游行为是指旅游者身心愉悦的相关行为[ ]。李萌、何春萍在研究中认为游客不文明旅游行为是游客在游览景区景点的过程中所有有可能会影响景区、景点环境质量的行为[ ]。孟莉娟在研究中认为不文明旅游行为是旅游者在旅游活动中介于合理行为与违法犯罪行为之间的，或者一些对旅游地资源、环境、居民、其他游客造成的损害和不良影响行为[ ]。刘思敏在研究中认为游客不文明旅游行为是指人们在日常生活中原有的不文明呈现在旅途中，特指人的不文明旅游行为，是一个表象[ ]。
（2）关于重视文明旅游的重要意义。
马淑红、谷玉芬在《提升中国公民韩国旅游文明素质与对策》一文中指出每一个出境游公民都应维护中国良好形象，认为公民的旅游形象是能为国家形象增辉添彩[ ]。王守鹏认为不文明行为对人类、历史和自然皆造成危害[ ]。肖卉、石长波在《中国公民出境游不文明行为分析》论文网一文中认为出境游客不文明行为的频频出现，对于中国进一步开拓入境旅游市场十分不利[ ]。外交部党委书记张业遂认为中国游客在出境游中的不文明行为会影响我国的国家形象和“软实力”[ ]。
（3）关于游客不文明旅游行为产生的原因分析
秦志英在《中国旅游者“不文明行为”的根源与矫治》一文中指出，中国旅游者“不文明行为”的根源既有生理心理因素、社会历史因素的影响，也有自然经济和环境教育因素的影响[ ]。肖卉、石长波在《中国公民出境游不文明行为分析》一文中指出，不文明旅游行为的原因是中外文化存在差异、我国旅游产业发展不成熟等因素[ ]。中国社科院旅游研究中心研究员刘思敏认为游客不文明旅游行为是人在休闲中对压力进行释放，脱离生活群体和习惯因素[ ]。综上所述，目前国内外对于旅游者不文明旅游行为的深入研究并不多见。国内外学者在研究中对不文明旅游行为作为约定俗成的概念，对其概念界定不明确且多采用举例法来分析。对游客不文明旅游行为的重要性研究，多侧重于对国家及公共的影响，而对于游客自身的重要意义研究较少。国内外学者均在分析产生原因时较为广泛，但并不深入。国外学者的相关研究更为深刻，着重于分析游客不文明旅游行为产生的心理原因。而国内学者，泛泛而谈停留在表层现象上，对于改善对策等方面则缺乏强有力的观点。