到目前为止我国的现代第三方物流的发展时间还不是很长,但是国外的一些发达国家在第三方物流方面的发展已经相对而言比较成熟了。这些国家中运输市场如快递、货运等在物流行业中占据到了非常大的比例,逐渐成为了其发展的主要方面。他们的第三方物流最主要的特点是应用了科学的技术方法较高的资源重复使用率以及较高的顾客满意度。62354
据市场调查研究的表明,近几年随着网络购物热潮的快速发展,每年全球的物流外包的增长率都达到20%以上,而美国等发达国家的年增长率更是达到30%。社会上的大多数企业是没有太大的规模或者能力来建设物流公司,其中还有一部分公司没有与第三方物流企业进行合作。但它们表示:如果有需要,会通过与第三方物流企业合作来提升企业的经营绩效并且降低企业的经营成本。这既能够为第三方物流企业带来市场,同时也可以提高企业自身的核心竞争力,达到双方共赢的局面,而这些都将成为未来第三方物流企业的发展潜力所在。
目前,像美国,政府对物流的发展有较高地支持力度,加上近几年不断拓展的交通网络,这为美国的物流发展奠定了基础;欧盟拥有的物流发展市场比较成熟以及有全球化的经营策略,这促使欧盟每年向全球各地拓展的发展速度非常地高。因此,在未来第三方物流市场上竞争程度会日渐加剧。
1.2国内第三方物流的发展现状
上世纪90年代,有关第三方物流的概念才被引入到我国,经过了二十几年的发展,第三方物流在我国还是获得了不错的成果[1]。不过第三方物流在国内还是处于初步发展阶段,发展的市场还是很广阔的,在规模、技术含量以及管理的方式上还有很大的改善空间。现在中国每年差不多有2万亿人民币与物流方面相关的费用,物流成本占到了25%左右,从而物流企业的利润是非常可观的。在2008年摩根斯坦利公司就曾预测过,在未来15年内中国未来的第三方物流市场的潜力每年的增长速度达到18%到30%[2]。
其实第三方物流企业对于各方面的要求都不低,因此它在短时间内很难够取得稳定论文网,一般都需要大约四五年。第三方物流企业在最初建设期间需要投入大量的时间、精力以及费用。由于资金等的限制,我国大部分的物流公司目前都是中小型的。因为它们的运作效率不高以及单一的服务内容,这使得在与大型物流企业进行对抗时没有充分的竞争优势。根据一篇研究报道,在我国制造业企业的生产产品的过程中,直接劳动力成本占总成本的比重大概为10%左右,而物流费用却占到总成本的40%左右;在制造业企业的生产产品的过程中,在商品的整个生产、物流、销售过程中,用于生过程的时间约为15%,而配送的时间在整个物流运送中几乎占到了90%[3]。从上面的数据可以看出我国在物流服务质量方面还有很大的提升空间。
在二十一世纪,顾客的要求越来越高,企业提供的服务也需要向个性化和差异化的方向转变,所以第三方物流服务的方式要发生变化。提高物流的服务质量是物流企业想要变强变大的前提,是企业想要长久发展的立生之本。
1.3第三方物流企业的服务发展现状
物流服务一直在物流运作的各个环节中存在,并且需要在给顾客传输物品的基础上给他们提供一些顾客需要的服务产品,以满足他们系统化的、一体化的以及个性化的服务。
物流服务的质量基本上是从物流系统的三个方面来考虑其内涵:(1)在对象管理方面包含管理货物、服务、信息;(2)在过程管理方面是对于物流的基本功能和过程的管理工作;(3)在系统管理方面是运用技术来协调各个物流环节的管理工作[4]。