2. 旅游决策的过程

旅游决策也有和其他决策相似的过程，B.Goodall（1991）研究发现人的旅游决策过程，主要由五个环节构成，即产生旅游动机、获取相关信息、对旅游方案的评价、购买的决定和最终旅游的体验，这之中每次的旅游体验还会影响到之后旅游动机的产生。邱扶东，汪静（2005）认为旅游决策的过程是从心里所想开始到后续行为的连续，包含着具体的阶段与步骤。[6]GursoyandMcCleary（2004）证明决策过程中相当多旅游者觉得信息是十分重要的，因为它使得在计划旅游时能减少不确定性。Hirschman和Holbrook（2004）则认为，旅游者搜寻旅游信息的过程主要是为了满足好奇心，消遣或与他人分享旅游经验，旅游者自身在搜寻过程中也会获得愉悦的心理体验。[7]因此，现在的很多研究都去重点关注各种渠道下获取的各类信息对于各细分市场下不同旅游者的决策影响。参考文献

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