40 您对酒店所提供的特色服务项目的感受

41 您对酒店所营造的整体氛围

42 您对入住该酒店的整体体验

（2）是否题

序号 与您相关的各类问题 肯定 否定

43 您的花费是否物有所值 □是 □否

44 您是否愿意再次入住该酒店 □是 □否

45 您是否愿意向其他人推荐该酒店 □是 □否

46 您认为酒店的接待计划是否周密 □是 □否

47 您认为酒店接待计划的落实是否到位 □是 □否

48 您对酒店服务团体客户的效率是否满意 □是 □否

49 您对酒店接待期间进行的沟通是否满意 □是 □否

50 酒店对特殊、突发、临时调整的要求是否提供有效的跟踪服务 □是 □否

（3）阐述题（不列入调查“问卷”的权重计算）

①您最满意的是：                                                          

②您最不满意的是：                                                         

③您对该酒店的建议是：

感谢您参与本次调查！

请用所附业务回邮信封，尽快将本“调查问卷”寄回。