会员方面(课程预约、签到等)
教练员方面(薪资构成、业绩要求、业务培训、课程销售等)
1.1.4研究方法说明
调查法:收集一家传统健身房与乐刻各方面的数据进行对比,通过对比得出结论。
观察法:通过自己在两家健身房的工作经历进行主观的比较。
2.新 媒 体
2.1新媒体的内容
社会经济迅猛发展的今天,身边的一切都在迅速得进步与发展,特别是互联网的发展,互联网终端从电脑开始小到数字电视机,平板电脑,手机。而新媒体具有交互性与即时性,海量性与共享性,多媒体与超文本,个性化与社群化。而新媒体又具备以下几种特点:数字性,媒介文本内容可以与物质载体相分离,数据压缩到很小的空间,可以非常快的速度和非线性方式处理,与模拟格式更易为人们所处理。任何信息通过数据终端直接显示在用户交互性,用户注册的互动,传播沟通的互动,对文本解释的互动,游戏时的互动超文本性,用超链接的方式,将各种不同空间的文字信息组织在一起的网状文本④虚拟性,存在于空间环境,现实状况的虚拟⑤网络化工作,生产与消费的网络化。这就是新媒体的所具备的要素,相对于旧媒体,新媒体的优势在于传播速度快,成本低,信息量大,便捷等等。
2.2新媒体的应用
新媒体已经成为了银行、星级酒店、智能大厦、学校、政府等公共场所必不可少的一个子系统,目前国内很多银行、星级酒店、智能大厦电梯口以及其它地方的液晶显示屏幕均采用单机DVD、VCD播放模式,且所有发布的内容都由广告公司专业制作并由他们进行发布。采用新媒体,可以轻松地构建一个集中化、网络化、专业化、智能化、分众化的大型智能化大厦平台,提供功能强大的信息编辑、传输、发布和管理等专业媒体服务。
2.3新媒体对健身房的影响源[自-751*`论/文'网·www.751com.cn/
新媒体渗透在人们的日产生活工作和学习中,人们如何接触新媒体,最普通的就是手机,手机短信,微信微博,消息推送,都是新媒体,任何的消息都能够通过互联网,迅速得到达手机被人们所接收和处理,方便快捷且成本低廉,这就是新媒体的力量与优势。新型健身房的出现就是对新媒体最大程度的利用,充分利用新媒体的优势。乐刻就是这样一家互联网健身房,一切活动都可以在手机上完成,用虚拟的电子卡代替了传统的健身卡,开卡续卡全部在手机微信上完成,从而最大程度得减少了手续上的成本话花费,同时运用新媒体的优势,在宣传方面更加快捷便利,宣传资料,健身信息等各种资料都可以通过一个微信公众号进行传播,只需要在手机上转发一个二维码,轻松一点,就可以推送至各个终端,成本更低,更加快捷。
3.健身房营销模式
3.1传统健身房营销模式
营销相对于一家健身房来说是填平运营成本的主要手段, 而一家健身房的成本主要来自于哪里呢?首先,场地方面,现在的传统健身房都会开在繁华商业区,地价昂贵,且面积巨大,因此会造成场地租金十分昂贵,这是构成健身房运营成本的主要部分。其次,大型健身房会设置洗浴区,休闲区,水吧等,有很多与健身无关的区域,装修方便的成本提高,而且效益回报不高,健身房的面积巨大,跑步区需要放置大量的跑步机,力量区有各种大型的力量器械,操房区需要设置单车区,操课区,瑜伽房。这些都是构成健身房建设成本的重要板块,加大了健身房的运营投入。最后,各项人力支出,健身房的日常运营人员薪酬,教练员薪酬,水电费和其他支出。综上所述,健身房的成本主要由这三方面构成,越是面积巨大的健身房,建设成本就越是高昂,而如何去填平这些成本并且达到盈利呢?这时候就需要健身房通过营销,销售他的课程与服务来进行收入。传统健身房的营销对象,第一是尚未办理健身卡,有健身需求的人群,通过销售手段让他们办理健身卡,缴纳高昂的会员费,通过不断的拉动新的人群办理会员,收取会员费的方式达到盈利的目的,而这种粗放式的营销模式基本都是“一次性生意”,只有客户争取,而没有客户维护,是粗放式的营销方式。这种方式的后果会造成健身房信誉度下降,会员续卡几率低,新会员减少等问题。第二种营销对象是已经办理会员卡的现存会员,教练会向会员售卖自己的私教课,而这些私教课往往价格昂贵,300一节甚至价格更高,而这些课程中大部分的利润由健身房收取,以达到盈利的目的。在这种模式下,本已缴纳高昂会员费的会员又要承担额外的费用才能享受到自己想要的服务,会让会员产生对健身房的严重不信任感,会对教练无休止的推销感到不耐烦与反感,同时教练员为了完成健身房给的业绩要求,业绩压力大而无法给会员提供优质的服务,降低了自己的教学水平。根据这两点的分析,传统健身房的营销模式是属于粗放式的,没有长远眼光的,因此,对于没有资产支持的小健身房,盈利十分困难,也是造成大量小健身房倒闭的主要原因,从长远的角度看,不论是健身房,教练,会员,这种营销模式都是不利于三方的。 新媒体视角下新型健身房营销模式研究(3):http://www.751com.cn/tiyu/lunwen_63480.html