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摘要：随着人们生活水平的提高，消费方式也发生了翻天覆地的变化。新的消费方式——预付费消费也随之出现。预付费消费作为新兴的消费模式，给消费者带来了极大地实惠，当然也带来了系列问题。如目前预付费中存在的办卡时的“霸王条款”、打折承诺不兑现、泄露消费者的个人信息、经营者卷款而逃等，因此应当完善经营者与消费者之间协商合同中的重要条款、明确保证金制度、加大对经营者的惩罚力度、明确监管部门的相关职能、增强消费者的文权意识，从而加强对消费者权益的保护。39845
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毕业论文关键词：预付费消费；消费者权益保护；预付卡
Prepaid Is Consumption Of Consumer Rights Protection
Abstract：With the improvement of living standards, consumption patterns and great changes have taken place. New way of consumption, prepaid consumption also emerged. Prepaid consumption as a new consumption patterns, brought greatly benefits to consumers, of course also brought a series of problems. Such as the present situation of the prepaid when handling card "overlord terms", promise not to cash discount, reveal personal information of consumers money fled, operators, etc., so should improve the important clauses in the contract negotiations between operators and consumers, a clear margin system, intensify punishment for operators and clear regulatory related functions, strengthen the consciousness of consumers' rights protection, to strengthen the protection of consumer rights and interests.
Key words：Prepaid consumption Consumer Rights Protection Prepaid
目录
摘要 3
Abstract 3
一、预付费式消费概述 4
（一）预付费式消费的概念 4
（二）常见的预付费式消费种类 5
二、预付费式消费兴起的原因及消费者的地位 5
（一）预付费式消费兴起的原因 5
（二）预付费式消费中消费者的地位 6
三、预付费式消费中存在的问题 7
（一）办卡时的“霸王条款” 7
（二）打折承诺不兑现 8
（三）泄露消费者的个人信息 8
（四）经营者卷款而逃 8
四、完善消法对预付费式消费中消费者的保护 8
（一）完善经营者与消费者之间协商合同中的重要条款 9
（二）明确规定保证金制度 9
（三）加大对经营者的惩罚力度 10
（四）明确监管部门的相关职能 10
（五）增强消费者的文权意识 11
参考文献 12
致谢 13
预付费式消费中消费者的权益保护
前言
预付费式消费在经济飞速发展的当今社会变得比较受欢迎，在其发展的过程中，也带来了许多问题。关于解决好预付费消费问题的态度直接影响当前社会我国预付费消费中消费者权益的保护。首先，预付费问题是影响消费经济环境发展的重要因素，也是当前稳定消费环境的因素，是衡量消费市场法治化的重要准则。其次，预付费问题也关系到大多数消费者自身的合法权益，还关系到经营者诚信、合法经营，以及和谐、稳定、持续发展的经济环境问题。最后，预付费问题处理的好，可以促进消费市场环境和谐、健康、稳定的向前发展，如果处理的不好，也会导致影响社会不稳定因素的系列问题的产生，所以，对预付费式消费领域中的消费者权益保护问题的关注就变得比较重要。