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本课题研究的意义在于:通过结合所学的专业知识,进行深入调查,收集资料。结合当前中国电子商务高速发展的现实背景,研究我国O2O电子商务营销模式。在相关理论的指导下,分析企业如何通过O2O营销模式有效地向现实顾客和潜在顾客传递产品和服务的信息,创造优质积极的顾客体验,塑造顾客忠诚度,赢得顾客信任和长期关注。通过研究,给企业提供一些有价值的营销建议,以期促进我国电子商业的蓬勃发展。
(二) 课题研究的现状和趋势
1、 研究现状
2、 研究趋势
二、O2O电子商务营销模式概述
从B2B到B2C,中国电子商务的发展已经走过了十几个年头了。现在的B2B和B2C都已是相对成熟的市场。对于提供电子商务服务的网络平台来说,已经变成进入门槛很高的行业,而对于传统企业,尤其是对连锁加盟型的企业和生活服务型的企业来说,这两种模式似乎都不适合,于是一种全新的电子商务模式逐步引入中国并开始发展起来,这就是O2O电子商务营销模式。
(一) O2O电子商务营销模式的概念
在电子商务领域最近几年兴起了一个概念,一种将线下商务的机会与Internet结合在一起,全面融合线上虚拟
经济
与线下实体店面经营,这样线下服务就可以利用线上来揽客,消费者则可以在线上来筛选服务,成交可以在线结算,这种电子商务新模式被称为Online To Offline,简称020模式。该模式最重要的特点是:每笔交易都可跟踪,推广效果可查询,相较之于传统网购更强调互动。
其实,O2O电子商务营销模式的核心很简单,就是把线上的消费者带到实体店中去——在线支付并购买线下的商品和服务,再到线下实体店中去享受服务。O2O电子商务营销模式是将线上的价格优势与线下的服务优势集于一身,为消费者带来更加完善的购物体验,成为商家掘金市场的新形式。目前较火的团购采用的就是O2O电子商务营销模式。
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