(4)管理混乱
最能说明圆周村管理混乱的就是停车收费现象,村子将这项管理内容归为老人协会管理,且全部停车收入上交老人协会,外来机动车统一收费十元,电瓶车收费五元,但收费之后并无人员专门管理,车辆发生意外后果均自负,这种收费却不管理的行为极不规范且不合理。
圆周村的管理人员主要来自当地农民,其自身文化素质偏低,又没有受过专门的培训,大多数都未从事过旅游开发经营活动,对旅游的认识不够,对与旅游相关的政策和规章制度不了解,在旅游规划、管理、经营等方面没有丰富的经验,不能创造性地开展工作,致使管理水平低和服务质量不高,严重制约了圆周村旅游业的发展。
(5)乡村文化特色不足
圆周村存在一定的城市化倾向,人造景观过多,未能充分体现休闲农业的乡村特色,未能把游客“游、赏、购、吃、住、行、娱、体验”等方面需求的文章做足做好,忽略了对农耕文化、农俗文化、农民节庆文化和民间艺术的挖掘,未能根植于当地民俗文化开展一系列具有特色的文化项目与活动。
二、策划目的与策划目标
(一)策划目的
通过对消费者行为以及圆周村目前乡村旅游业发展现状的分析,发现圆周村乡村旅游业发展中存在问题与不足,并为其作出一份完整的营销策划方案,以提高圆周村知名度,促进其乡村旅游业的发展。
(二)策划目标
本次策划主要想达到以下几个目标:
1、丰富产品层次
增加圆周村的休闲娱乐项目,并充分挖掘当地民俗文化以丰富旅游产品层次,提高游客的参与性,使游客愿意在圆周村逗留更长时间。
2、加强服务意识,提高服务质量
服务对于旅游产业来说尤为重要,提高圆周村的服务质量是必要的,因此需要对圆周村服务经营人员进行系统专业的培训,加强他们的服务意识。
3、完善基础设施,美化景区环境
环境是旅游景区吸引游客的最重要的要素之一,完善圆周村的基础设施,尤其是卫生方面,以美化景区环境,吸引更多游客。
4、加强管理
规范的管理可以提升景区形象,招聘专业的旅游管理团队对圆周村实行规范化管理,以提升景区档次。
5、增强文化特色
现在乡村旅游业蓬勃发展,但大多数旅游景区存在雷同,圆周村想要在众多乡村旅游地中脱颖而出就必须拥有自己的特色。
三、市场竞争与SWOT分析
(一)市场竞争分析
乡村旅游市场具有较大的发展空间,在永康市范围内,圆周村具有较强的竞争力,但从整个市场来看,负有盛名的乡村旅游地有乌镇、同里、周庄、华西村等地,它们有着非常高的知名度和市场占有率。而圆周村开发时间较短,宣传力度不够,导致其无法突破永康市的范围,在市场上获得更大的知名度,吸引更多消费者。
(二)SWOT分析
1、优势分析
(1)生态优势。景区东临南溪,南倚白云山麓,植被覆盖率高,景色优美,空气清新,水资源自成体系,周围无工业企业,水质优良。景区内家家户户新建生态化粪池,安装清洁能源——太阳能,环境污染轻。
(2)区位优势。圆周村有着“离城市不远,与自然很近”的得天独厚的自然地理区位优势,交通条件便利,景区周围山水及人文资源极其丰富,且毗邻豪华别墅区与白云山风景区为景区休闲旅游产业的发展创造了条件,营造了良好的市场环境和氛围。
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