但是随着4G时代的到来,网络通讯技术的迅速发展等竞争环境改变和河南联通和电信竞争对手的强大,再加上电信业的发展和通讯业的变革,通讯市场的竞争也越来越激烈与此同时人们的生活水平一步步的提高,人们的消费观念进一步转变,用户的需求也倾向于多样化、个性化、差异化等。这些都对河南移动“动感地带”的品牌营销形成冲击。所以如何在这些新环境、新格局中找出品牌营销存在的问题并相应的给出建议使自己在市场中脱颖而出是河南移动“动感地带”品牌亟待解决的问题。本文正是基于这个大的背景下首先介绍河南移动公司的概况与发展现状,然后阐述了河南移动“动感地带”的品牌营销策略进而从中发现问题,最后提出相应的品牌营销改进建议。
一、河南移动公司概况与发展现状
(一)河南移动公司概况
河南移动通讯有限责任公司在1999年8月16日成立,1998年10月28日在香港、纽约成功上市,是中国移动(香港)有限公司的全资子公司 ,公司注册资金为43亿元,客户总量至今超过5000万户,随着4G的商用4G用户已经突破100万。河南移动通讯公司作为“中国移动通信”网络的有机构成部分,历经好多年的努力,已经建成了一个覆盖面广、质量可信赖、功能丰富、业务完善、管理先进、世界一流的综合的通信网络。目前 主要拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等知名品牌,用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134(0至8号段)”、“159”、“158”、“157”、“152”、“151”、“150”、“188”、“187”号段[1]。
河南移动通讯有限责任公司提倡爱心、自然、暖心、持久的企业文化精神,坚持着热爱学习、团结一致、不断创新、善于思考的公司理念。在服务方面,河南移动坚持以顾客为中心。在业务方面,主要包含来电提醒、彩信、彩铃、校信通、移动梦网等具有多功能的业务[2]。
河南移动通讯有限责任公司不仅仅努力追求第一还热心参加公益,坚持诚信服务,积极地承担社会责任。比如河南移动建成了村村通电话工程项目,很好的解决了全省落后地区通讯的难题,让每户人家都能用的起河南移动。
(二)河南移动的品牌结构现状
河南移动通讯有限责任公司的主要品牌有“全球通”、“神州行”、“动感地带”主要业务包含来电显示、彩信、彩铃、移动梦网、手机报、手机上网、手机阅读、手机支付手机邮箱、彩铃、国内长途、MMS、GPRS业务,可视电话、语音服务、短信发、短信收、国内漫游、主叫号码显示、移动亲情网,无线音乐员、随E行、两城一家等业务,形成了一个整体的品牌体系[3]。
“全球通”作为河南移动主打的高端品牌,将目标顾客定位在一些成功的商务人士。品牌形象好,品牌知名度高,主要的目标顾客是高端客户,提供的漫游服务和VIP服务非常周到。
“神州行”作为河南移动最先推出的品牌,其主要的目标顾客定位在对资费比较敏感的低端顾客,先前在河南风靡一时的小灵通用户就是“神州行”品牌的忠实粉丝,其主要的特点就是无月租打电话比较便宜,很适合老年人使用。
“动感地带”则是河南移动最后推出的一个品牌。它的目标顾客则是针对15岁到25岁的追求个性和新奇的青年群体,但是随着竞争环境和时代的进步,河南移动“动感地带”则把顾客群拓展到了中小学生。
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