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    致    谢    14
    B2C电子商务平台网络营销策略分析——以唯品会为例
    前言
    我国经济发展的越来越快,人们的生活水平也在不断提高,网络购物也成为一种热潮。在其成长的过程中,电子商务企业开始发现传统的营销方式已经不在适合如今市场的发展,市场需要更好的营销模式来为其服务。因此,当时在国内新兴的营销方式——网络营销便在这股热潮中脱颖而出,得到质的发展。而唯品会作为B2C电子商务平台的典型代表,逐渐走进人们的视野,其成功的网络营销开始引起业界人士的关注。
    一、网络营销和唯品会概述
    (一)网络营销定义及特点
    1.网络营销的定义
    营销是以现代营销理论为基础,借助网络、通信和数字媒体技术实现营销目标的商务活动;是信息化社会的必然产物。根据其实现的方式,网络营销有广义和狭义之分,广义指企业利用一切计算机网络进行的营销活动,而狭义则是专指国际互联网营销。是企业或个人为了达到目标所做的经营活动,以互联网为依托[4]。
    2.网络营销的特点
    (1)成本低。网络营销开始时的成本相对较高,但是其后期文护费用的降低和合理的开发利用节约的成本可以与之抵消。文字材料的电子化,让营销不再考虑纸张的限制,材料可以直接入网,让印刷、存储、邮寄等这些传统程序直接省略,很大程度上节约了通讯、劳动力的成本。
    (2)效率高。互联网的发展让网络营销省去了传统的中间传递过程,节约了成本,提高了效率,利用这种有利的交流渠道,企业获取市场信息、销售信息的能力将得到很大程度的提高,及时地了解业内动态。还可以根据顾客类别来定制信息,很方便地同顾客进行互动;顾客还可以在网络终端自行检索自己想要的信息,节约时间。
    (3)覆盖广。如今网络营销已众所周知,无论你是宅女还是上班族,试问,还有谁不会网购?网购购物方便快捷的优点,而且在家就可以买到自己想要的商品,着实是宅男宅女和懒人购物的最佳选择方式。当你觉得自己身体不舒服时,上网百度一下也许会有你要的答案。其覆盖的范围之大已是不言而喻。
    (二)唯品会简介
    唯品会是广州唯品会信息科技有限公司旗下的B2C电子商务网站。以低至0.5折起的价格在线售卖名牌商品,包括品牌服饰、家纺、电子产品、配饰、美妆等。唯品会以低价正品为前提,全面的考虑每一位会员的需求,致力于打造成中国最大名牌折扣网[13]。
    1.服务保障
    唯品会为了消费者的权益,为其品牌购买保险,由中华保险公司提供保险,消费者发现购买的产品非名牌正品时,可通过正规的渠道获得全额赔偿!这种做法在国内电子商务网站中独此一家。
    2.商品保证
    与很多国际、国内知名品牌代理商或厂家共同合作,唯品会在其网站代售他们的商品,去掉了中间环节,节约了成本且在质量上得到保证,其反季节采购也让商品的价格进一步的降低;唯品会的网页具有高度的艺术化,其商品所展示的图片由专业摄影团队为其打造,再加上简单便利的操作界面,这一切,为你提供一个舒心惬意的网购之旅。“消费者满意”是唯品会最大的追求目标!唯品会不断地提升自身的实力和完善对消费者的服务,把提升消费者满意度为己任,给客户提供流畅、舒适、方便、安全、放心的购物体验和服务。
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