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结 语
微博营销的市场潜力是巨大的，因为它有社会条件、技术条件和经济条件的支持。微博营销在国内的发展到现在四年还不到，一些知名企业在微博刚开始起步的阶段就加入到微博营销的行列中，说明这些企业已经在微博营销中看到了商机。国内的中小型企业更应该重视微博营销这一新领域的发展，从消费者的心理需求出发，做出品牌的特色。
在问卷调查部分中，我们可以看出微博用户对于商业微博的评价和期待。商业微博内容的真实性及形式的多样性是被调查者尤为重视的。诚信的企业才能得到顾客的支持。有些微博以价格优惠来吸引人，当用户通过链接进入店铺页面时，才发现产品并没有描述得那么好。一旦用户有了这种心理，下次再看到此类微博时就不会相信微博内容了。所以，建议中小型企业不要一地效仿其他企业微博的做法，应具有自己的特色。
如今，企业微博宣传的形式单一——过多的奖励机制，且奖励品雷同。建议中小型企业在效仿奖励制度的同时，与产品特征和目标客户群体的特征结合，在众多使用奖励机制的企业微博中脱颖而出，遵循要么就不做，要做就要做出名气的原则。区别于奖励机制的泛滥，访谈形式就很少有企业去使用。其实，访谈是一个能直接和用户沟通的形式，也就意着更容易让用户感受到企业的态度。企业在微博营销时，最需要注意的就是诚恳的态度，就如本文之前提到的麦当劳快速回应央视315曝光的例子，麦当劳在微博公关上的诚恳态度缓解了企业的困境。所以，企业在做访谈时，一定要真诚。
其次，企业可以利用微博营销的高速度来进行危机公关，利用微博营销的便捷性来吸引更多的潜在顾客，利用微博营销的广泛性来扩大企业的知名度。只要吸引到更多的潜在顾客，企业就解决了微博营销受众有限的问题。
最后，建议企业与媒体微博建立良好的合作关系，以便于更好地推广自己的品牌。总之，企业微博应以顾客为主，必须与顾客沟通，了解顾客的需求。
致 谢
本文是在倪老师的悉心指导下完成的。从毕业设计题目的选择、到选到课题的研究和论证，再到本毕业设计的编写、修改，每一步都有倪老师的细心指导和认真的解析。在倪老师的指导下，我在各方面都有所提高，老师以严谨求实，一丝不苟的治学态度和勤勉的工作态度深深感染了我，给我巨大的启迪，鼓舞和鞭策，并成为我人生路上值得学习的榜样，使我的知识层次又有所提高。同时感谢所有教育过我的专业老师，你们传授的专业知识是我不断成长的源泉也是完成本论文的基础。也感谢我同一组的组员和班里的同学，是你们在我遇到难题是帮我找到大量资料，解决难题。再次真诚感谢所有帮助过我的老师和同学。通过这次毕业设计，不仅提高了我独立思考问题、解决问题的能力，而且培养了认真严谨、一丝不苟的学习态度。由于经验匮乏，能力有限，设计中难免有许多考虑不周全的地方，希望各位老师多加指教。