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    (二)南京方太生活家体验馆简介 “Fotile Style 方太生活家”是方太顺应互联网及体验经济发展的趋势,而设计的一种创新营销体系。其体系的主体,是方太在全国范围内开设的品牌体验馆。方太生活家体验馆被设计成,集产品展示、科技厨房、烹饪教室、 休闲娱乐为一体的综合高端生活方式验馆。其主要功能是搭建起方太与消费者、消费者与厨房文化之间沟通、了解、交流的文化平台。“方太生活家”体系旨在让消费者通过体验的方式,了解和接受方太所倡导的高品质生活,进而使消费者接受和认可方太的品牌理念。 2012 年 1月 9 日,方太在上海开设出第一个方太生活家体验馆(以下简称“方太体验馆”) 。“方太生活家”体系最初包含线下体验馆,线上微信、微博公众号和社区。2014 年为顺应互联网的发展趋势,方太自主研发的的 APP“方太生活家”正式上线。目前,“方太生活家”体系已经包含线下体验馆,移动APP、微信、微博公众号和社区三大板块,成为一个综合的O2O 生活体验平台。 南京体验馆于成立于 2014 年,位于南京市中山南路 369 号盈嘉大厦一楼,占地 260平米。距离地铁口很近,且临近夫子庙景区,人流量较大,相关商业配套齐全,地理位置十分优越。南京方太体验馆设置有产品体验区,烹饪教学区,休闲活动区三个主区域。烹饪课程是由知名美食大师,亲自教授学员做出各种美食,是方太生活家体系的特色产品。此外,体验馆还具备 VIP 私厨会、咖啡吧等休闲功能,是体验顶尖厨房科技与文化,与美食爱好者们交流互动的理想场所。
    (三)南京方太体验馆营销现状 南京方太体验馆的主要宣传渠道包括各大家居电器网站、方太生活家 APP、微信微博自媒体、各大房地产项目、方太线下电器城等。但是,各个渠道的推广信息散乱,协调性不足,且露出频率不大。调查显示,目前其在南京市场的知名度较低。尽管其所处区位的人流量较大,但是主要以游客为主,对产品有实际需求的用户较少,体验馆的实际人流量较少。与方太上海体验馆不同,南京体验馆的占地面积较小,综合功能并不完备。目前只具备产品展示、烹饪教室、简单休闲的功能。在其服务内容上,也主要以烹饪课程为主,相关的活动较少,较为单一。综合来看,南京方太体验馆目前的营销效果并不突出。需要在整合利用其所有资源的基础上,制定新的营销策略,以提升其知名度,扩大客户规模。
      (四)策划目标 本篇策划在仔细查阅相关资料的基础上,了解国内市场上主要厨电品牌的竞争状况。并结合市场调查的结果进行分析,制定合理可行的营销策划。主要的策划目标如下:1、从消费者需求和偏好角度出发,重新设计南京“方太生活家”体验馆的体系,全面提升消费者体验。2、提升南京方太体验馆及“方太生活家”体系的知名度,提升用户的活跃度及黏性。3、让消费者体验和接受方太生活家所倡导的高端生活方式,融入消费者生活圈,建立品牌与消费者的强联系。4、改进“方太生活家”体验馆的经营和推广模式,提升其商用价值及直接收入。5、引导和鼓励消费者主动宣传方太体验馆,取得口碑营销的效果。
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