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这一个个问题，如今的时代由知识经济所主导，而一个个知识型人才的流失也就成为了一直困扰着各大企业的头号难题。没有了解员工就没有发言权，更无法进行很好的管理，而要想找到这些问题的根源并很好的解决它们，首先要做到对他们进行深刻的认识和了解。
一、研究背景
（一）概念界定
1．知识型人才及知识型人才流失定义
知识型员工，英文是knowledge worker，它的概念最初是由著名的美国管理学大师Peter•F•Drucker(彼得•德鲁克)所给出的，德鲁克认为所谓知识型人才就是那些“掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人” 。换言之，知识型人才就是那些主要用脑工作、用脑创造财富、用科学技术提高工作的效率的人。知识型人才之所以重要，是因为他们具有不断创新有用知识的能力，而不是他们掌握了某种秘密技能 。就现今所处的时代来说，知识型人才通常都具有较高的理论知识或者专业技能，如：技术开发员、企业高管、律师、医生等。所谓的知识型人才流失，即指对企业有可能产生很大价值的、具有较高理论知识的人才的向企业外部的流失。
2．知识型人才的特点
知识型人才在素质、性格、价值观、心理需求以及工作方式方法等方面与普通员工有着很大的区别 [16]，他们有着自己的特色：
(1)较高的素质。比起普通员工，知识型人才们大多拥有高学历，受过专业的系统的教育，他们更加注重自身素质的培养；由于受教育水平较高，知识型人才大多具有如开阔的视野，强烈的求知欲，并对新思想、新知识、新技术具有良好的领悟能力和学习能力。
(2)喜欢独立自主和创新。知识型人才与其他员工的最大不同就在于知识性人才自我认知比较强，他们不甘于听从某个上级的命令，听从别人的指挥，他们具有独立思考的能力，凡事喜欢自主。知识型人才大多从事的是富有创造性的工作而不是像普通员工那样周而复始的重复某项工作。这类人才之所以重要，是由于他们的知识创新能力较强而不是因为他们掌握了什么特殊知识。
(3)复杂性。其复杂性主要体现在以下三方面：首先工作复杂，知识型人才的工作主要是思文性活动，劳动过程以无形的为主，而且可能发生在每时每刻和任何场所，固定的劳动规则较少存在；其次考核复杂，许多创新知识和科研性成果是团队协作的结晶，这就导致了个人的绩效评估很难进行；最后成果复杂，知识型人才的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现，因而不具有立竿见影的经济形态。
(4)较高流动性。随着市场竞争的日趋激烈，知识型人才已成了各企业优劣的核心，知识型人才的周期性流失也就成了这种市场竞争下的产物。一旦现有工作没有足够的吸引力，或不是自己的感兴趣的工作，或觉得在公司缺乏充分的个人成长和发展空间，他们的目光就会转向其他公司，流向能更好发挥自身潜能实现自身人生价值的企业。
(5)高成就动机。知识型人才比普通员工更想要得到别人的尊重和认可。知识型人才往往拥有强烈的表现欲望，比起因为经济需求去工作，他们更想通过工作来展现个人才能，自己成就自己的事业，这类人才更喜欢富有难度的工作，他们把难度看成是挑战，把挑战当成一种享受，当成一种能够使自我价值得到充分体现的途径。
(6)一定骄傲性。精通某些专业知识的人才，尤其是拥有某项特殊技能的知识型人才，他们不会趋炎附势，也不屑于阿谀奉承，传统的职位权威对他们无法起到绝对的约束作用。恰恰相反，由于对于探索新的知识和追求客观真理的执着他们甚至会对这些权威权力不屑一顾。