中小企业知识型员工的压力管理研究

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摘要：当今社会，随着科学技术和经济的快速发展，竞争的日益激烈，中小企业在得到发展机遇的同时面对的生存压力变得更大，而作为企业中流砥柱的知识型员工更是面对着巨大的挑战。知识型员工是企业生存与发展的关键力量，所以中小企业想要在市场竞争中占据优势地位，就必须重视起对他们的压力管理。文章叙述了我国中小企业知识型员工压力的现状，从个人以及组织两个方面分析了知识型员工压力的影响，并结合其特殊性剖析压力源，从实际出发多角度提出压力管理的相关策略。67899

毕业论文关键词：知识型员工；压力；压力管理

Study on Stress Management of Knowledge Workers of Small and Medium-sized Enterprise

Abstract: Now with the rapid development of technology and economy, intense competition, the small and medium-sized enterprises are facing greater pressure to survive, knowledge workers as the core of the enterprise is also facing the huge challenge. The knowledge staff is the key strength for the enterprise's survival and development, so enterprises should pay attention to their stress management in order to take the advantage in the competition. This paper describes the current situation of stress of knowledge worker from two aspects of inpidual and organization, and analyses the particularity of the pressure source to put forward stress management strategies in a practical viewpoint.

Key Words: knowledge workers; stress; stress management

中小企业作为构成我国当代企业的重要部分之一，对促进我国经济增长具有特殊意义。但伴随着经济全球化的高速发展，我国的中小企业在得到更多发展机遇的同时，也面临着更加复杂的生存环境，一方面要承受来自国内市场的压力，一方面要面临来自国际市场的竞争。而知识型员工作为推动企业发展的中坚力量，面临着更大的竞争与挑战，然而目前，知识型员工的压力问题正逐渐突出，这直接影响到企业的可持续发展。中小企业知识型员工的压力管理是其创造更多价值与财富的重要因素，因此企业应当重视起知识型员工的压力管理，采取多种策略缓解他们的压力问题，从而实现其有效管理，并且提高企业的生产效率。

一、中小企业知识型员工压力现状及其影响

（一）中小企业知识型员工的压力现状

彼得·德鲁克最早提出知识型员工这一说法，如今知识型员工一般是指从事生产、创造、扩展和应用知识的活动，为单位或组织带来知识资本增值，并以此为职业的人员。[1]在知识经济时代，知识型员工根据其工作性质可以大致划分为管理类与技术类员工，他们作为提升组织绩效的关键所在，压力问题正在逐渐凸显出来。

早在2006年出版的《中国人才发展报告NO.3》便反映出，我国有一大部分知识型员工存在过大的压力问题，甚至有七成的知识型员工离过劳死仅一步之遥。而2009年MSN与艾瑞联合通过网上调查发表的《中国白领健康调查研究报告》则显示满意自己目前身心健康状况的白领仅仅只有22.8%，近九成白领都有着不同程度的亚健康问题，调查发现，有近九成的白领感到心理压力，近八成的白领在过去六个月中或多或少出现过抑郁的情况，甚至有6%的白领表示压力已经达到极限，多次出现过自杀的想法或行为。[2]此外，2010年《小康》杂志联合清华大学在全国范围内展开的健康调查显示，与其他职业群体相比较，高层管理者在压力感受与身体健康状况满意度上面临的危机更为严重，近八成的高管表示压力“较大”或者“极大”，近六成的高管表示“不太满意”或者“很不满意”自己目前的身心健康状况。知识型员工对中小企业的生存与发展起着重要作用，目前的种种调查研究表明知识型员工的压力问题正日趋严重，已经不容忽视，而对其实施有效的压力管理从而减轻其压力问题也已经迫在眉睫。