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    摘要:社会工作者是社会工作的重要组成部分，他们的行为直接影响社会工作的发展。对社会工作者满意度进行研究，有利于检讨现有的社会工作者福利制度，确保社会工作者人才队伍的建设和发展。本论文希望通过对社会工作者工作满意度的研究，探索社会工作者的思想动态和心理需求，探讨现阶段社工工作满意度的构成，据此分析中国社会工作者的社会福利及建构路径，并提出相关建议，以期望能提高社工的工作满意度。6809
    关键词:  社会工作者  工作满意度  福利制度
    Social worker’s job satisfaction and its influencing factors - A Case of Shanghai
    Abstract:Social worker is an important part of social work, their behavior affects the development of social work directly. Researching the social workers’ job satisfaction, is conducive to review the existing welfare system which ensures the construction and development of the social worker group.This article hopes to research social workers’ job satisfaction to find the thoughts and psychological needs of the social workers, and to explore the composition of current social workers’ job satisfaction, and analyses the social workers welfare and construct paths . Then  propose solutions suggested to look forward to improve the social worker's job satisfaction.
    Keywords:  Social worker  job satisfaction  social workers welfare
    目录
    一、绪论1
      （一）研究背景1
      （二）研究意义2
    二、工作满意度理论综述3
      （一）工作满意度定义3
      （二）工作满意度理论基础3
      （三）工作满意度影响因素4
      （四）工作满意度测量方法5
    三、研究框架与研究方法7
      （一）研究框架7
      （二）研究方法7
    四、数据分析与研究结果9
      （一）调查样本描述9
      （二）工作满意度问卷分析9
       1、工作满意度整体状况9
       2、工作满意度主观因素：个人特性9
       3、工作满意度客观因素：四个文度11
    五、结论与建议16
      （一）结论16
      （二）建议16
    致谢18
    参考文献19
    附录20
    一、绪论
    （一） 研究背景
    工作满意度这一概念引起了诸多学者的关注。据统计，从Hoppock 于1935年提出工作满意度的概念至今，已经有超过一万篇的关于工作满意度的研究论文。这充分说明了工作满意度在管理中的重要地位。工作满意度高会减少员工的缺勤、离职率，也会提高工作效率。如何使员工具有高的工作满意度，并激发其在工作中的主动性和创造性，提高其工作绩效，一直是现代企业管理研究中的一个重要课题。
    目前，我国正处于社会转型期这一特殊的发展阶段，尤其是随着网络、微博等现代技术的使用，信息传播快。同时各类社会问题日益显露，社会问题错综复杂。社会工作 即福利部门和服务机构针对个人、团体（家庭或小组）、社区、组织、社会等与其外在环境的不当互动而形成的柔弱情况，利用专门的方法和技术，协助当事人改变或推动环境的改变，促进两者的适应性平衡，从而使他们依靠自己的力量进入正常的社会生活，恢复社会生活能力，改善社会互动关系，提高社会生活质量，从而促进社会的良性运行和协调发展。在我国和谐社会建设中，社会工作能够发挥其恢复、协调和稳定功能。而社会工作的核心就是社会工作者。社会工作者作为社会工作的主要承担者，是影响社会工作服务质量的关键。对社会工作者工作满意度及其影响因素的研究有相当重要的意义，有助于提高社会工作服务质量、增加工作对象的心理健康、有助于社会工作机构的管理。
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