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摘要随着世界范围内电子商务的迅猛发展，消费者的消费模式发生了重大的变化，传统的家具行业在市场上的脚步越来越蹒跚，走得也是越来越辛苦。然而家具行业的电子商务发展的不如女装等行业那么成熟，虽然这是它的不足，但是可以看出它发展的潜力是无穷大的。主要研究家具网购消费者的心理和行为，从而清楚消费者的心理过程、需求、动机、习惯和消费趋向，从而帮助卖家获得更优的营销决策。44196
Abstract：With the rapid development of e-commerce worldwide, great changes have taken place in consumer consumption patterns. The traditional furniture industry's footsteps in the market is becoming more and more hard work. However, the electronic commerce development of furniture industry is not mature as well as women's clothing industry . Although this is the drawback of furniture, you can see its development potential is infinite. Research is about furniture online consumer psychology and behavior, thus clear the psychological process of consumers, demand, motivation, behavior and consumption trend to help the seller obtain better marketing decisions.
毕业论文关键词：家具网购，消费心理，消费行为
Key words: furniture shopping, consumption psychology, consumption behavior
目录
第一章 绪论 4
1.1 研究背景及意义 4
1.2 研究内容 4
1.3.1 国内研究现状 5
1.3.2 国外研究现状 5
1.3.3 研究存在的问题 5
第二章 家具网购消费者心理与行为的分析 6
2.1 消费者心理分析 6
2.1.1 消费者购买家具的动机 6
2.1.2 消费者心理特征 6
2.1.3 消费者心理影响因素分析 6
2.2 消费者行为分析 7
2.2.1 消费者购买家具的需求 7
2.2.2 消费者行为特征 7
2.2.3 消费者行为影响因素分析 8
第三章 案例分析 10
第四章 实证研究 13
4.1 设计问卷 13
4.2 数据分析 13
第五章 总结与展望 18
参考文献 19
致谢 20
附录 21
第一章 绪论
1.1 研究背景及意义
随着当今社会经济水平的不断提高，人们的消费水平日益增长，而且，随着网络覆盖率的不断提升，特别是移动商务变的很方便，网络购物的便捷性和扩张性得到了空前的提升。因为物价的上涨和现在消费者消费模式的重大变化，传统的家具行业在市场上的脚步越来越蹒跚，走得也是越来越辛苦。这时，随着现代电子商务的步伐加快，和时代对审美设计的提高，网购家具如雨后春笋，也开始为传统家具特别是新型古典家具市场开拓捷径。现在80后、90后网购家具的年轻人络绎不绝，就连部分的70后对跟着对网购家具的热情也在逐步高涨。现在，大部分的人都喜欢简单、方便，喜欢那种只需要拿起鼠标就可以达成自己心愿的那种感觉，而网购家具正好适合了现代人需要的这种感觉。另外，现代人购买家具也不像过去那样传统了，他们对于购买家具有了新的理念；他们会在网上挑选价格更加便宜的，更是实惠的，并且更加有个性的，等等这些，家具网购正好可以满足他们。但是有关家具的网购情况，从调查的数据看来，大部分的(60%)消费者还是习惯线下的购买行为，网购人群的比例相对弱势，这和整个家居行业网络化进程息息相关，无论是C2C还是B2C的网络商城发展迅猛，家居企业在2008年下半年才集体大规模开拓网购业务，市场环境还不是很成熟有待培养。