Judy Strauss在《网络营销》中认为:“网络营销通过对信息技术的广泛应用,达到以下目标:第一,通过更为有效的市场细分、目标定位、差异化、渠道策略等方式,转换营销战略,为顾客创造更大价值;第二,对网络营销理念、分销策略、促销策略、产品价格、服务及创意等进行更为有效的规划和实施;第三,创造满足个人和组织客户需求的交易。”
冯英健《网络营销基础与实践》中,第一次提出网络营销职能的概念,并且将网络营销的职能归纳为八个方面:网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、网上销售、顾客关系、顾客服务、在线调研。作者在书中建议企业从产品特点,行业状况,财务状况,人力资源这4个方面来调研,评估和制定合理的网络营销战略。作者在书中介绍了10中常见的网络营销方法,分别是:搜索引擎注册和排名,交换链接,病毒营销,网络广告,信息发布,许可Email营销,邮件列表,个性化营销,网络会员制营销,网上商店,然后从这10个方面描述这些营销方法的使用效果。